■ 本报记者 何沙洲
“五一”前,与成都伍田食品公司合作多年的黄先生到了新津,一行人受到伍田食品公司总经理范正海热情接待。黄先生不是到新津来度假的,他带来的廖先生一行主要目的是到伍田公司考察。在认真参观考察了伍田食品基地忙碌的生产线,办公楼一楼大厅和会客区陈列的以牦牛肉制品为主的休闲、餐饮、调味、罐头等伍田系列产品,并与范正海认真交流和探讨后,廖先生与伍田公司达成合作协议,由其公司在重庆市的几十家超市经销伍田秘制系列牦牛肉熟食品,让更多重庆市民享受到来自雪域高原的生态健康美食。
范正海在与黄先生、廖先生新老朋友一起交流,共同探讨在目前市场环境下,消费者到底喜欢什么样的产品?如何创新经营管理,为经销商、消费者提供更多的服务?他们都认为,尽管目前中国经济进入了新常态,但食品企业发展的办法总比困难多,何况健康食品已经是中国人日益追求的刚需。而且,近些年来,经济改革的动作频频,简政放权改革大刀阔斧,改革红利持续释放,经济发展后劲增强,只要食品企业和经营者在新的经济制度环境形成中顺势而为,就会有新的发展未来。
当今的客户已不再是产品与服务的被动接受者,他们比以往掌握了更多的知识、信息与技能。黄先生、廖先生都是一、二十年浸润在市场中并在一定区域有影响力的商界精英人士,他们对于产品和服务的期望越来越高。范正海坦诚地表示,要想赢得他们的支持,在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势,企业只有不断提升创新发展能力,并在发展中努力将自身的技术优势与社会发展需求紧密地结合,将产品和服务的价值进行增值,使广大客户不仅能从伍田的创新发展中获取最大受让价值,更能享受到伍田“三心”经营的高品质服务。
“以前是耳听为虚,今日在眼见为实。”廖先生说,这次来亲身体验和感受到了范正海在行业率先提出的,建立在安全、安定、安心的“三安”原则上和落实到人品、企品、产品“三品”合一建设上的食品安全“三心”经营理念,伍田人凭良心做出的食品,是自己能吃,自己的孩子能吃,自己的父母都能吃的食品。这样的产品生产出来后,伍田人不昧良心回家能睡得着觉,经销商赚了钱也能安心睡得香,消费者享了口福也能放心睡得好。
廖先生认为,伍田以实现广大经销商和消费者的最大满意度为价值取向,将“三心”理念融入到企业核心文化中,在产品质量、服务质量、客户满意和企业赢利方面形成了密切关系。