■ 李小波 吴锦江
她，建立了川南汽车行业唯一一家4S店五星示范服务站；被评为“首届影响泸州经济风云人物杰出创业女性”；纳溪区第4届“感动纳溪”诚实守信类候选人；荣获“2012年度全国十佳服务商”、“吉利汽车2012全国优秀服务站站长”荣誉称号；热心公益慈善事业，长期资助30余名贫困学生；她就是范泸妮，中共党员，泸州纳溪捷成汽贸有限公司董事长，纳溪区东升街道商会副会长。
诚信服务 稳步成功
金秋十月，丹桂飘香。初识花甲之年的范泸妮，是在她的捷成汽贸公司4S店，正偶遇她和其先生崔成茂在谋划精准营销和扶贫。
穿着一身红白相衬运动装，戴着透明金边眼镜，给人精神抖擞、充满活力，“巾帼”不让须眉。“经商如做人，诚信为本，企业能发展到今天，靠大家的关心和支持。”采访时，性格直爽，对人忠诚的范泸妮打开话题。
在泸州车市里，铸就车市传奇的范泸妮被大伙尊称为“范大姐”。“做汽车生意，就得明明白白，先得从最基本的服务做起。”范泸妮说。据悉，44岁才下海的范泸妮，曾在某市文工团、某区计经委工作过，早年吃过苦，落过难。但她为人低调，讲诚信，不欺、不瞒、不糊弄，诚诚恳恳对待每一个客户，明明白白做生意。用诚信开启经商之路，用商德拓宽事业之门，用美德铸就了企业的辉煌。
在她的汽贸公司4S店里，有干净整洁的客户休息区，有温馨舒适的客户洽谈区，公司员工个个都温文尔雅，热情周到，让客户进店就感到“宾至如归”的氛围。
“她总是积极为顾客服务，从来不抱怨，谈泼烦冒火这些！”东升街道商会秘书长孙铳告诉笔者。她带领的团队用爱经营、用心服务，坚持以“主动、热情、耐心、周到、诚实、守信”为服务承诺，倡导员工微笑服务、爱心服务。她把“诚实守信，客户至上、回报社会”作为公司经营宗旨，把“清清白白做人 老老实实做事”作为她的人生信条。
她经常教导员工：对一个国家和政府来说，“诚实守信”是“国格”的体现；而对一个企业和团体来说，它就是一个“形象”、一种品牌、一种信誉，是企业兴旺发达的基础。
每次顾客来维修车辆，员工修好后都给洗得干干净净，擦得锃亮，“承诺的事就必须做到。记得有一个员工，听说他明天将离开公司，我及时为他买足买齐养老保险。”范泸妮说。正是这种务实的工作态度，让她很快在同行中树立了极好的口碑，“用诚心去对待客户、员工”是范泸妮成功的最大秘决之一。
诚信为本 赢得信赖
她常说：“办企业、搞经营，有三种资本：物质资本、人力资本、信用资本。信用资本是企业的无形资产，是比有形资产还要宝贵的财富，做买卖就要以诚信为根本。”
近年来，部分汽车经销商利用消费者急于提车的心理，消费者要额外支付一笔费用，才能立刻提取现车，少则三五千元，多则近十万元，且不给任何收费凭据，加价售车的行为引起消费者的不满。
对于这种销售行为，范泸妮嗤之以鼻，她常对身边的人说：生意场上，“取胜”有两种含义：一种是小人奸商暂时得利，另一种是有眼光的企业家立于不败之地的长远发展。“不能做一锤子买卖！”前者是顾此失彼的“自戕式”获利，后者是“授人以渔”的明智之举。
面对变幻莫测的商场，企业克敌制胜的法宝只有一个，“直面市场，以诚达成，勇于担当，加快企业转型升级，”范泸妮说，争取在有生之年能为泸州新能源汽车推广尽一份责，能为纳溪区的招商引资多引进几家实体企业。
在“诚信经商、开拓创新”企业理念指引下，当下，范泸妮的企业赢得了许多客户的信任，员工的信赖。“感到幸福的是让我成长很快，企业留得住人！”工作4年，便从一个小职员被范泸妮这位“伯乐”发现，从100余号员工提拨为该公司副总经理的颜明说，“老总十分注重员工的技能培训，也擅长挖掘优秀人才。”
如今，在她的带领下，其企业销售业绩一路攀升，捷成汽贸旗下的吉利4S店，也迅速发展成了集销售与售后服务于一体的标准A级4S店；此外，在她推荐下，东升街道近日还成功招商一家注册投资上1000万的“左中右电动服务公司（泸州）有限公司”，还成立纳溪首家电动汽车租赁企业“微公交”。
奉献越多 回馈越多
古人云：“穷则独善其身，达则兼济天下”。范泸妮关心公益，善举助贫。每一个爱心和善举，在帮助他人的同时，她也得到内心的快乐。“赠人玫瑰，手有余香；要做有责任感的企业家，就要回报社会。”她说。
近年来，捷成汽贸公司开展了多项公益活动，其无私大爱感动着贫困学生及其家庭。2012年1月6日，叙永县水潦彝族乡，天飘雪花，寒冷刺骨，但对于该乡白沙明天小学的师生来说，这是温暖的一天，因他们得到了捷成汽贸的资助。当日，捷成汽贸的车队载着书包、电热毯、食品等来到学校，将捐赠物品送给全校教师以及390多名学生。随后，范泸妮还徒步进村入户，将现金送到30多名贫困学生或其家长手里。
2012年7月，泸州遭遇了50年一遇的洪水，纳溪区棉花坡镇（现东升街道）大林村也遭受了前所未有的灾难，多处房屋受损、公路塌方被阻……范泸妮知道后，当即就决定拿出10000元的“捷成公益基金”，帮助临近的棉花坡镇（现东升街道）大林村修复塌方的公路……
“付出总有汇报”。这几年，泸州纳溪捷成汽贸有限公司荣获泸州市“最具社会责任企业”、“十佳诚信维权”单位、“守合同重信用”企业、“优秀私营企业”称号；她本人还多次被评为优秀共产党员等。
面对诸多荣誉，范泸妮总爱说：“企业不是赚钱的机器，而是服务社会、服务群众的组织，是社会和人民的‘打工仔’，奉献越多，得到的回馈越多！”
