■ 林正刚
管理者为了让员工“直话直说”，从而听到更多的声音，就应该创造一种让员工觉得有安全感的企业文化。千万不要小看那些从员工处收集到的“声音”。当你挖掘了这些信息的价值，又何必再去做市场调研呢？因为你的员工永远是对这个行业最熟悉的人。
想要改变公司的执行力，其实是件很简单的事情，作为公司的管理者，如果你觉得它很棘手，那么就是你自己将它搞复杂了。为什么会这样呢？我认为问题主要在于沟通不畅。员工整天猜测老板在想什么，老板也整天猜测员工在想什么，猜来猜去，越猜越复杂。
针对这一点，我们有一个企业文化叫作开放的沟通。在一次谈话中，一位下属对我说：“我不知道你对这件事情怎么看。”我说：“很简单，你直接问我就可以了，问我，我就告诉你呀。”这就是企业文化。
因此，作为企业的管理者，为了让员工有安全感，一定要示范这种企业文化。让他心里觉得，自己如果问了什么尖锐的问题，不会被修理。当员工感觉到自己在公司里是安全的时候，他就会敢于表达；一个人表达了，其他人一看这样做是可以的，就会跟着大胆表达。这样一来，管理者就开始听到声音了。
想要形成这样的沟通环境你需要做到三点：
1.要创造一种让员工觉得有安全感的企业文化。让员工将“张嘴说话”视为一种责任，愿意将看见的东西、了解到的信息提供给你。
2.要为员工搭建一个无缝的沟通平台。通过这个平台，员工可以很容易地表达主张，互通有无。
3.要建立一个鼓励员工“张嘴说话”的奖励机制。比如如果有员工向公司提出了什么好的建议并被采用，就可以给他发奖金。这样一来大家都愿意出“好主意”，员工的热情自然就被调动起来了。
