■ 温童
风雨10年，青岛银色世纪健康产业集团(以下简称银色世纪)董事长邹圣灿回顾创业历程，依然感慨万千。
邹圣灿认为，企业文化是企业的一笔巨大的无形资产，具有极强的生命力和扩张力。诸如冰山，展露在外的只是它的一角，隐于海面下的才是它魅力所在。企业文化也是如此，从表面来看，不会给企业带来百万的经济效益，但从长远来看，它带给企业的无形效益远远大于经济效益。如果说企业是树，那文化就是根，企业是躯体，文化就是灵魂，企业是山，文化就是水，二者相辅相成，相得益彰，方能构成一幅完美的企业画卷。近日，邹圣灿接受记者采访，就银色世纪的发展和企业文化谈了自己的切身体会与感想。
记者：在此次参观银色世纪科技园的过程中，我们留意到在很多明显的地方有8个字——诚信、尊重、认同、共赢，想必这就是银色世纪的企业文化核心，你是怎么想到这几个字的？
邹圣灿：在制定企业文化时的情景，我记忆犹新，夜里我拿着笔一气呵成在纸上写下了这八个字。这四个词的由来跟我的从业经历有关，当我在上一家企业工作的时候，我认为公司领导跟员工没有很好的沟通，甚至说是缺乏平等的对话。中国传统文化中一直教导我们作为领导者一定要能包容，包容不同，求同存异。只有吸纳不同的意见，才能获得集体的力量，为企业谋取更好的发展。
记者：现在很多企业都有自己的企业文化，但有人说“这都是虚的”，你怎么看？
邹圣灿：在银色世纪成立之初，我们就意识到了企业文化的重要性，从思想、制度、氛围中融入文化的精髓，点滴沉淀。我认为，一个成功的企业能够经久不衰，不断壮大，很大一个原因就在于企业文化的凝聚力和创新力。当然，企业文化的定位很重要。这就需要企业领导者必须要找到企业发展的主心骨。企业就像一艘船，刚刚离开码头，大海一望无际，该往哪个方向开，很容易感到迷茫。但是企业文化就像是对岸的灯塔，灯塔的光照亮前行的路，整艘船才能最终抵达目的地。
记者：您把发展的无限可能比作大海，把企业比作船，把企业文化比作光，表达得很形象。那么，银色世纪的“灯塔”是什么呢？
邹圣灿：我们的企业目标或者说是责任凝练在“银色世纪”这四个字中，银色——象征企业以健康老龄化为己任，传播老年健康文化，共同构建和谐社会的追求目标。世纪——象征企业与时俱进，以诚信、尊重、认同、共赢为理念，共创鸿基伟业的蓝图愿景。集团立足于健康产业，随着中国社会渐渐全面步入老龄化，关爱中老年人健康问题就变得尤其迫切。2008年，我们承办了“全国银龄一二一工程”，坚持“以人为本 健康第一”的原则，鼓励老年人积极参与到全民健康生活方式行动中来。我们的科研主攻目标，就是生产出帮助老年人慢性疾病康复的功能食品，我们要全力打造中老年养生行业的第一品牌，为实现健康老龄化提供优质服务，为构建和谐社会做贡献。
记者：老龄化问题曾深深困扰许多发达国家，现在中国也已经全面步入老龄化社会，但业界认为，目前中国老年服务行业市场才刚刚打开，这个行业里很多企业也只是在起步阶段，您认为该如何带领银色世纪打造这个行业的第一品牌呢？
邹圣灿：我们银色世纪文化执行核心是诚信，我认为诚信是与人交往的根本，是企业立足的尊严。我经常跟我的员工们说“百德诚为先，百事信为本”。合作需要信任，要获取信任就一定要诚实、守信。我们可以换个角度想一想，假如是我们的生意伙伴或是朋友，失信于我们，那下次还会毫无保留地信任他吗？想必是不会的。其次，我们强调尊重，相互尊重让人人都感到伟大和崇高，在工作中找到自身价值。再就是认同，认同是合作的纽带，对事业认同，才能全力以赴，打造成功的团队。最终实现的是共赢，共赢是银色世纪人做事的原则。诚信、尊重、认同、共赢是我们的理念，我相信只要坚持这8个字，企业就一定能扎稳脚跟，赢得更多的发展机会。
