■ 韩京姬集团董事长 韩京姬
在长久以来的销售经历中，我制定了一个原则，那就是必须每天至少给客户打一次电话，每天问候客户变成了基本常识，每当新产品上市，都会将消息在第一时间通知给每一位客户：“我们推出了一款蒸汽挂烫机，既然贵公司的主要顾客都是家庭主妇，我猜您一定不想错过这款产品；上次听说你们招了一批新员工。不知道他们对新的工作环境能否适应，所以特意给您打个电话。有什么需要帮忙的请尽管开口。”
这样做的目的是为了增进与客户的亲密度，获得信赖。就算对方没有要求，我也会主动去找可能给对方带来帮助的信息并告诉他。随着通话次数增加，彼此自然而然地谈到个人私事。偶然了解到客户的烦恼后，虽然与工作无关，但我还是会积极提供帮助。随着交流的加深，对方不再将我看作一个简单的推销员，而是视我为一个可以信赖和依靠的伙伴。
或许有人会不解，“现在都什么年代了，还在用那些老掉牙的方法？”其实，就算世界再怎么变化，基础的东西都不会变化。商业的基础是人，获得人心的基础则是关怀和照顾。
不管是创业还是上班，对实现目标的强烈愿望容易使我们心浮气躁。世界在不断变化，每天都会出现各种新的技术和产品，为了不落后于别人，像蚂蚁去追赶大象一样，盲目行事，最终受伤的只会是自己。其实越是这样，我们越应该脚踏实地，因为这是长期以来被无数人证明过的最实际最有效的成功方法。
