■ 本报记者 何沙洲
从部队退伍进入成都伍田食品有限公司近十年，程建就在总经办负责行政管理工作，把“公正办事、干净干事”作为自己的基本准则，总是力所能及地协调各部门的关系，增进合作、改进工作，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转，是伍田员工学习的榜样。
能在制度轨道上运行的服务
才是最好的服务
“八一”建军节本报记者到伍田公司采访程建，刚刚坐下话题还没展开，就有人来客气地打断我们的访谈，请程建去协调与兄弟公司之间用水方面的事情。他向记者歉意地表示“稍等一会”就去了。
“全力以赴地做好服务是我们总经办每个人的责任。”处理好事情返回来的程建告诉记者，总经办是一个综合部门，协调机构、承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂，很多事看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。他要求办公室人员“必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，全力以赴地做好自己应该做的事情。”
当初程建从部队回到家乡成都新津县时，他选择的是自己创业，做了两三年的房屋装修，小装修工程生意竞争既激烈又混乱。程建想趁自己年轻，还是去加入一家规范的大公司做事，学习一些能提升自己价值的东西。他应聘进入了三旺集团，先是做前台服务。抱着干任何事都要做好的态度，他的工作很快得到认可，调到行政部任助理，开始了他在企业的行政管理工作。行政部负责人乐于对新人引导，他又很快上了路，并明白了办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。
调到三旺集团旗下伍田食品有限公司负责行政部时，程建立即就感到已经得心应手的工作又有了变化。三旺集团是管理性单位，伍田是生产性单位，加上那时食品加工现代化程度也没现在高，伍田员工达一千多人，人多，事杂，开展工作比起在集团做行政就复杂多了。他仍然抱着全力以赴地做好自己应该做的事情这样的心态。
“我们首先是服务部门，然后才是监督部门。”程建说，办公室是围绕伍田生产经营中心工作，协调好各方面关系；是在维护公司利益的前提下，树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念，不违背公司制度，最大程度地为各部门和员工服务。他认为，能在制度正轨上运行的服务的才是最好的服务。
做事要有“红线”
明确该干什么不该干什么
“公司总经理范正海先生和几个部门负责人都是在部门锻炼过的。”程建介绍，伍田借鉴了部队的一些管理，比如，实行了严格的安保制度，员工和来宾进出公司要佩戴工作牌和来访证。针对办公室工作缺乏体育锻炼，总经办又组织各部门员工在每周一至周五下午5点至5点半开展半小时体育锻炼活动，向员工倡导“快乐工作、阳光生活”新理念。在全公司范围内开展全员健身活动的同时，总经办还积极配合公司赞助社会重大体育赛会开展的活动，达到借助体育赛事让员工、消费者、经销商对伍田食品“为国人提供优质的肉品，提高国人体质”的社会使命起到更认知、熟悉、接纳、喜欢、忠诚的作用。
程建说，伍田作为一家集优质屠宰、分割、冷藏加工、肉制品深加工及鲜销连锁为一体的大型肉食品出口加工型企业，经常会遇到一些事需急事急办、特事特办、要事快办；公司生鲜生产时间是晚上，有时程建刚回家就接到电话又赶赴公司协调生鲜生产上的事，忙到12点才回家。政府有关部门紧急通知公司急需报送材料，总经办全体人员加班到半夜，这样的事一年可能只有一两次，让他高兴的是整个团队显示出的团结和协调。
生产旺季时，人员不够，总经办就组织各部门人员上车间帮忙，总经办全体人员更是义不容辞。同时，在新津县及周边乡镇与当地人力资源与社会保障部门接洽，招聘一批人员；程建还亲自带队去乡镇招工，有一次前往一个乡村突遇滂沱大雨，前行和后退的路都被洪水阻断，这样被洪水阻了一晚上，当时决定如果洪水继续上涨，就弃车翻山走人。等到天亮看到返回路上的洪水退了，才赶紧回到公司汇报完工作又继续到上班。
“总经办工作就是为总经理服务、为公司生产经营服务、为每一位员工服务。”程建说，他将不损害公司利益作为做事的“红线”，明确该干什么，不该干什么，务必客观公正、坚持原则，有所为，有所不为，从而达到协调关系、增进合作、完成工作的目的。
“这么多年，我与公司各部门的同事都能很好的共事，即使有一些分歧或争执，都是因为工作上的事情，而非个人恩怨。”程建在告诉记者这些事时俊秀的脸上挂着温暖的笑容。
