在困境之中，百货营销的重要性日益凸显，各种“花式玩法”层出不穷、鱼龙混杂。从效果来看，有的叫好又叫座，有的却中看不中用。百货营销有无规律可循？怎样才能“引爆”百货营销？
营销不仅为了提高销售额
当前，我们的消费群体、消费需求、消费渠道、消费习惯、消费频率都发生了巨大的变化，新形势下的营销一定要从消费者的角度出发，要时刻关注消费者在想什么、要什么，要思考并擅于抓住社会的热点、消费者的兴趣爱好和兴奋点，从这些角度出发，真正地抓住消费者需求，做好营销工作。
结论：营销必须从消费者的角度出发。
不是打价格战就是营销
营销首先要学会打文化牌、情感牌，这样才能拉近与消费者的距离，增强客户的情感认同。比如，春节营销突出“家文化”“团圆文化”，这样更容易引起心理共鸣，赢得顾客认同，这样的营销效果，肯定远胜于打折、买减、买送等单纯的促销。
结论：营销要文化、情感先行。
消费者说好才是真的好
在营销中，我们要学会讲故事、做话题，抓好“粉丝经济”。
我们的营销也要突出故事性、话题性，这样才能引发分享，赢得口碑，达到事半功倍的传播效果。“讲故事”“做游戏”是体验营销的重要内涵，要抓住流行热点、社会焦点、网络话题，真心实意、实实在在才是我们的本色。
结论：营销要会讲故事。
成功离不开大数据
对于百货零售企业而言，数据的分析利用更为重要。市场在不断地变化，很多百货门店都布局了数据采集分析系统，采集了大量的顾客行为分析数据，erp系统也能产生很多的消费数据，一定要加强对数据的分析、利用，走精准营销之路。
结论：营销要用大数据分析。
营销不光是企划部门的事
百货店做营销，要多渠道挖掘、整合各方资源，借势借力、抱团营销，开门营销、合作营销已成趋势。百货店不能什么都自己出、自己做，自己的资源毕竟有限，有很多东西并非是我们擅长的，合作营销有利于降低成本、提升效益，对厂商、联盟商家来说，也可以展示、宣传、扩销，这也是优化供应链的一项内容。
结论：营销要整合资源。
别人的成功不一定适合自己
南橘北枳，我们以往成功的经验、别人成功的案例，现在再拿来用，不一定能成功。
营销一定要结合当时当地的特点，结合自身定位策划营销活动，不追求高大上，但求亲民接地气，广泛开展进社区、进车站、进广场等有个性、有特点的营销宣传，与有的企业一时火爆过后就消沉相比，营业额持续性地增长更加重要。
结论：因店制宜开展营销活动。
（赛迪）
