2015年以来，贵州毕节卷烟营销中心倡导“马上就办”工作作风，切实提升“办的能力”，增强“办的执行力”，为服务零售客户“最后一公里”加速。
提高响应速度，进入“办”的状态。加强市场走访，认真听取零售客户卷烟经营方面的意见和建议，查找解决问题的办法，能现场解决的现场解决，不能现场解决的则梳理记录，拟定解决计划表，落实责任，明确解决期限，把卷烟经营、服务客户落到实处。
加强流程监管，缩短“办”的时限。制定下发《零售客户基础信息维护操作规程》，督促客户经理及时指导新入网零售客户办理银行账户、网络通讯等准备工作，限时完成新入网零售客户的信息维护、资料传递等工作，确保零售客户及时订货。
创新服务形式，提高“办”的效率。针对农村偏远地区客户，由客户经理送培训上门，开展“一对一”服务；针对城镇客户，积极推广微信营销、移动APP营销功能，向零售客户推送卷烟品牌信息、营销资讯，进行信息、营销活动的传播互动，做好卷烟品牌信息传播和重点品牌培育工作，真正促进零售客户卷烟经营“上水平”。
“马上就办”工作作风赢得了零售客户的一致好评，有效提升了零售客户经营能力，今年1—5月，全市零售客户综合毛利率达13.44%，同比提高0.15个百分点；零售客户户均月盈利2640元，同比增加208元。(郑蓉勤)
