本报讯 仅有5名网络外贸员、2名报关员、2名外贸助理，9台电脑布局在一间隔成一个个小方格的办公室里。网络外贸员目不转睛地盯着电脑屏幕。接单、沟通、确认、下单，一笔笔外贸生意通过网络完成了。这是5月29日上午，记者在江苏苏通茧丝绸有限公司外贸部看到的一幕。就在这个方寸之地，去年“下线”的订单超过了1000万美元。
与此同时，苏通丝绸还进行了网络内销市场的探索。早在2009年，苏通丝绸曾经进驻淘宝进行了线上销售的尝试。在依托第三方平台积累了一定线上客户的基础上，2012年，苏通开始建设自己的线上品牌。苏通投入重金与网络运营商合作建立起独立的品牌商城店，连通淘宝、天猫旗舰店的后台，实现跨平台多店后台统一管理，推进多渠道多模式管理，真正实现苏通牌蚕丝被和真丝绸产品向系列化、规模化、品牌化的转型。
苏通还着手建立企业自己的官方商城，并且企业天猫旗舰店已经能够实现无缝对接，直接导入商品资料，不但提高了公司官方网站的访问量，也使得搜索引擎排名上升，加强了公司产品的互联网知名度及销量。在入驻电商之初，除了商城搭建之外，苏通还充分整合了线下资源，尤其根据品牌定位做好产品规划以及营销策划。目前，苏通官方商城有12个专业电商人员组成的团队在运营，日发货达50单以上，企业建成了多渠道、跨平台、多模式销售格局。
苏通丝绸董事长徐金海上世纪八十年代曾是一名出色的销售人员，靠着勤奋和吃苦精神积累了一定的资本和丰富营销经验。他说：“面对新常态下的经济形势，我们不能停留在传统的销售模式上，必须与时代合拍。”徐金海认为，电子商务要做好两件事：稳定老客户、寻找新客户。他们除了在阿里巴巴、made in china等平台上发布信息以外，每年定期参加国外的产品展销会和国内广交会以及拜访老客户。徐金海坦言：无论电子商务多么快捷，人与人之间的沟通始终是第一位的。
徐金海给我们算了一笔账，2014年，苏通丝绸完成网络销售1亿多元的销售额，占公司总销量的90%以上，这相当于以前几十个供销员才能完成的工作量，并且销售成本大大降低。传统的销售模式是每个客户都要上门拜访，有时还要请客送礼，加上差旅费就是一笔不菲的费用。徐金海兴奋地告诉记者，外贸部的王跃舟2010年来苏通公司上班，如今已经当上了销售经理，去年他的销售额是接近300万美元。在和我们交谈期间，王跃舟不时地查看电脑，生怕错过任何一个客户的邮件。王跃舟告诉我们，电子商务相对于传统的销售模式有很大的优势，不受传统销售空间和时间的限制，只要有一台电脑，随时随地都可以交易。当然，想要做好业务并不容易，产品的推广、客户群的挖掘、产品质量和售后服务等要素缺一不可。
徐金海说，电子商务的核心问题是要有适销对路的产品和优质高效的服务。为此，苏通丝绸先后聘请了4位国际商贸英语达到6级的大学生，专门出国、上网研究国际丝绸服装市场的产品需求，不断开发新产品。去年以来，苏通丝绸降低传统缫丝生产量，集中企业资源研发高市场容量、高技术含量、高附加值的功能性真丝针织面料产品，获得了多项国家专利技术，有力地提升了苏通丝绸在国际市场的综合技术竞争实力。（周日照）
