2015年06月01日 星期一 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

旅游线路指导价打破“低价陷阱”

来源:企业家日报 作者:

  ■ 江德斌 时评人

  

  北京到云南6日游定价多少才合适?昨天,针对北京青年旅行社和北京海洋国际旅行社打出“不合理低价”广告的问题,国家旅游局对两家单位的相关负责人进行了约谈。今天,两家单位的低价产品就将下架。国家旅游局监督管理司司长彭志凯表示,中国旅游协会正在制定国内各旅游线路的诚信指导价格,预计暑期游高潮到来之前就会公布,以供游客出行参考。(5月21日《北京青年报》)

  目前,各地旅行社均有低价游线路,以云南为主要方向,比如北京出发“昆大丽双飞6日”品质游只需要880元,明显价格过低,连来回的飞机票都抵不住,更不要说6天的住宿、交通费、门票费等等了。显然这是旅行社故意设置的一个价格陷阱,利用超低价线路吸引游客参团后,再通过安排购物消费拿回扣赚钱,实际上羊毛出在羊身上,游客并未真正省下钱,往往还会额外付出更多费用。

  而国家旅游局对北京市两家旅行社约谈,并要求下架低价线路的做法,乃是明确清理整顿“不合理低价”线路的态度,对其它旅行社来讲,无疑是敲响了一记警钟,需要对自己的低价线路加以清理。至于旅游协会正在制定中的旅游线路诚信指导价,则可以起到一个参考标准,等于设置了最低价格门槛,凡是低于指导价的就属于“不合理低价”,从而提醒旅行社和游客注意,以规避低价陷阱。

  在新旅游法实施之后,购物消费团被明确禁止,大部分旅行社都依法停止了购物团,相关旅游线路也回归到合理价位,但仍然有少数旅行社罔顾法律,玩弄文字游戏,依靠低价策略吸引游客,然后通过购物消费拿回扣。显然,此种属于变相的购物团,已经违反了旅游法,需要予以禁止,并对违规者加以处罚。

  低价团对部分贪图便宜的游客诱惑很大,他们并非不清楚里面的猫腻,甚至在出游之前,就跟旅行社签订了购物消费协议。但往往在实际旅游过程中,会因购物金额达不到标准,与导游发生矛盾纠纷,甚至于引发肢体冲突,不仅没有达到旅游观光的目的,反而受了一肚子气,实在是太不划算了。近期接连发生多起导游与游客冲突事件,就是因购物消费引起的,虽然经过媒体曝光后,涉事旅行社和导游遭到处罚,但造成的社会负面影响,却很难消除。

  因此,在加强法律监管力度的同时,出台国内旅游线路诚信指导价,对旅行社来讲也是一个软约束,不能再肆无忌惮地随意定价,亦给出行游客一个参考依据,以擦亮眼睛,不会再被旅行社的低价线路蒙骗。可见,指导价起到打破信息不对称的效果,能够帮助清理旅游市场的“不合理低价”,实现良币驱逐劣币效应,促进旅游市场健康发展。