■ 本报记者 李洪洲 补天
400度的眼镜,1.70的个头,一身挺括的保险工装,说话干净利落,做事神采飞扬,让人根本不能把他和一个55岁的人联系起来,这是李华荣给人的第一印象。可是,熟知他的人都说,李华荣不仅仅有可亲可敬的外表,更有一副总替他人着想的热心肠。
为国家着想,他不等不靠
李华荣生于1959年,大学文化,1979年参加工作,在岳池县日杂公司担任过保管员,采购员。或许有些人认为,担任保管员、采购员是个肥差事,守着物资、管着钱,还时不时的有供货商巴结,可是对脾气耿直、一身正气的李华荣来说,不管是保管员、采购员都是自己的岗位,都要为公司服务,都要廉洁自律、扎扎实实,绝不能掺杂任何个人私心杂念。担任保管员时,他用一颗强烈的责任心管着公司的物资,就像管理自家的东西一样上心,做到了账物相符,从没有出现过丢失现象,从没出现过账物不符的现象。担任采购员时,别人请他吃饭不去,别人送的礼他不要,不论采购什么,他总是心系公司利益,货比三家,在谈判过程中,与供货商斤斤计较、讨价还价,为这,对方主动提出给回扣好处,但都被李华荣严辞拒绝,表示坚决不能做出损害公司利益的事。
时代总是在不断向前,市场经济大潮的滚滚向前,让和李华荣一样的令人羡慕的正式工,变成了下岗工——1996年冬,公司解体了,李华荣没了工作,而家里老老少少的还都要靠他养活。李华荣的父亲是抗日战争参加革命的南下老干部,有人劝他托托人、找找关系,凭借父亲的声望和关系,谋一份好差事,可是李华荣拒绝了。“国家也有难处”,每逢别人说他是“一根筋”时,他总是憨厚地笑笑说:“如果都向国家伸手、提要求,那国家还能转起来吗。”就这样,被认为有些傻的李华荣,直到父亲去世,也没凭借父亲的关系谋份好工作,相反,下岗的那些年里,他自己不等不靠,自食其力,到处找工作,做过零工、也干过搬运工,吃过的苦、受过的累、流过的汗,只有他自己知道。
为公司着想,他任劳任怨
1997年6月李华荣加盟中国人寿,2001年,李华荣又应聘到泰康人寿南充中支工作,当过内勤,做过营销员,担任过部门经理,但无论做什么工作,他都扎扎实实,无论在什么岗位,他都兢兢业业、任劳任怨,他需要公司,公司也需要他,一切都这么简单。在担任营销员期间,他早出晚归,披星戴月开拓营销业务,多少次,他顶风冒雨走在营销的路上;多少次,干面包就着矿泉水,就是他的中午饭;多少次,吃了闭门羹的他,三番五次,不怕从头再来,终于做通了客户的工作,有的时候,为了一项业务,可以说是跑酸了腿,磨破了嘴,说尽了好话。不论吃了多少苦,受了多少累,但是,一看到那一连串的业绩,李华荣总是感到无比欣慰。在一次次的磨砺中,在实干精神和拼搏进取中,李华荣从一名营销员逐渐成长为公司的业务骨干。2003年11月,李华荣成为筹备组主要成员之一,参与筹建泰康人寿广安中支。2004年4月又筹建泰康人寿岳池支公司。在筹建公司的那段时间里,不论是基础设施还是软件建设,大量的工作都需要去做,李华荣就像是上紧了弦的发条一样,总有使不完的劲,总有干不完的活。白天,他来的最早,夜晚,又是他拖着疲惫的身子最后一个离开。困了,靠在椅子上打个盹,饿了,一碗泡面匆匆吃下,吃了上顿没管下顿,午饭连着晚饭,这些对他来说都是极为平常。由于没白没黑的操劳,那段时间他得了重感冒,喉咙嘶哑,眼睛通红,还不停的咳嗽,可是,他仍旧咬牙坚持着,直到支公司顺利运营。
为客户着想,他是邻家大哥
李华荣担任过泰康人寿岳池县支公司负责人、营销总监。不论在哪个领导岗位,不管是什么样的角色,李华荣始终都把客户牵挂在心,全心全意为客户着想,尽心尽力为客户服务。李华荣购买了很多书籍,带领员工学习科学的服务理念、服务方式,要求员工诚信为人,用心做事,以强烈的责任心和使命感为客户提供最诚信、最满意、最及时的服务。虽说是支公司的负责人,但李华荣从来没有架子,逢年过节,他都要给客户打问候电话,发祝福短信,客户家里有什么红白喜事,如果有空,他也早早的赶到,让人总感觉到他是邻家大哥,总在为他人着想。几年前一名投保了泰康人寿保险的汪先生随车出差发生交通事故,不幸身故。接到客户理赔报案后,李华荣高度重视,立即安排专人做好客户服务工作,并本着认真负责的态度、实事求是的精神,想客户所想、急客户所急,积极与客户家属取得联系,提前告知客户家属理赔流程及理赔所需材料收集的注意事项,并不断关注理赔所需材料的收集进展,同时,协助客户家属与当地交警大队、派出所等做好沟通,仅用半月时间,就快速高效的完成赔付手续。在为客户家属将理赔款打到帐户的同时,李华荣还专程赶到客户家中,代表公司对汪先生的不幸表示慰问。
心系群众,他积极参政议政
在国寿岳池支公司工作期间,也曾荣获个人——全国总公司新单件数乙级金质奖章。在担任泰康人寿岳池支公司负责人、营销总监时,由于李华荣领导有方、管理科学、心系客户,公司的业绩一直名列前茅,支公司先后获得泰康人寿省市公司和市县工商局、消委会表彰奖励达10多次,而他自己也多次荣获泰康人寿省、市公司的嘉奖,并受邀参加了世界华人保险大会。2008年,李华荣光荣的当选为广安市政协委员。当上政协委员之后,他更是闲不住了,通过多种方式积极参政议政。工作之余,他经常深入到群众中间,倾听群众呼声,收集群众建议,做好民生调查,几年来,他围绕保险、民生积极做好调查了解,撰写了20余件提案,有的保险提案还被列为重点。2013年李华荣还被选为岳池工商联(总商会)常务委员,做了很多有益社会的工作,深受好评。业余时间,李华荣还认真学习健康知识,50多岁的人了,学起来还蛮认真的,遇到不懂的,就请教一些专业人士。李华荣学习不仅仅是为自己,更多的是为别人,他把所学到的知识,热心地传授给客户和员工,通过开办健康讲座,引导他们如何进行亚健康调理。他说,现在亚健康的人群多,如今,我不能在业务上像年轻人一样拼了,给他们支支招,做做引导,让大家有副更健康的身板投入到工作中,我就心满意足了。
多少年了,李华荣一直就是一幅热心肠,总是想着别人,有人问他,累吗?他总是憨厚地一笑:“人人为我,我为人人,帮助别人,快乐自己。”