■ 李世平
“十二五”规划指出，“弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”，首次把培育国民良好社会心态纳入到国民经济和社会发展的大政方针，说明了党中央、国务院对社会心态问题的高度重视。
什么是社会心态？社会心态是指一个社会或社会的某个群体具有普遍性、代表性的心理特征和心理倾向。社会心态是由社会成员的个人心境状态集合而成的，具有大众性、辐射性、弥漫性等特征。它是社会现实的反射器和晴雨表，折射着社会变迁过程中的各种问题、各种民生诉求及民情民意等信号，是反映个人与群体、个人与组织、个人与社会、个人与国家关系的一扇窗口。对企业来讲，培育员工良好社会心态具有十分重要的现实意义。
对企业党组织来讲，培育员工良好的社会心态，义不容辞，责任重大。那么，社会心态如何培育、怎样培育？是当前企业党务工作者亟待破解的一道难题，也是东风德纳车桥有限公司十堰部件厂致力于求解的一个大课题。
1、注重人文环境建设，为人尽其才创造一个宽松和谐的企业内部环境。“求财先求才”是当今世人的共识。人才进出倒挂、入不敷出的现象，是许多企业的一大困惑和比较头疼的问题，人才流失和匮乏带给企业的将是危机甚至失败。因此，企业要实现可持续、快速发展，就必须注重人文环境建设，为引得进、留得住、人尽其才创造一个宽松和谐的企业内部环境。
一是要建立起一个有利于人才成长的人文环境。企业的管理层要关心人才，爱惜人才，为人才成长提供支持和保障。企业的各级领导只有学会“周公吐哺”，才会赢得“天下归心”。要营造一个使员工都能人尽其才的机制，为人才的成长提供舞台。二是要建立人才激励和竞争机制。设立奖励基金，对学有所成并且在企业的技术研发攻关、科技成果转化、管理创新等工作中做出突出贡献的员工给与奖励和表彰，充分调动他们走岗位成才、自学成才、立足岗位奉献聪明才智的积极性、主动性和自觉性。同时，大力宣传为企业发展做出突出贡献的先进典型，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。要进一步健全和完善分配机制，建立起重实绩、重贡献、与市场经济相适应的分配激励机制。要进一步完善企业内部的人才流动机制，建立公正、公平的岗位竞聘机制，关键人才可向社会公开招聘，在相马中去识马，在竞争中去选人，真正做到“人尽其才，才尽其用”。三是完善人才培训机制。要按照重要岗位重点培训、优秀人才优先培训的原则搞好岗位培训工作，注重从实际出发，分层次，抓重点，培训要形式多样，注重实效。要大力倡导继续教育，根据企业发展需要，与相关高校协作，为企业定向培养高学历、高层次的人才。四是进一步改善员工生活和工作环境，在工作、生活上多支持、多关心，尽可能满足员工在精神上、物质上的需求，让员工共享企业发展成果。要用宏伟的事业愿景激励员工，用深厚的感情去凝聚员工，用良好的效益去回报员工，用优美的环境去陶冶员工，用优秀的企业文化去感染和引导员工。
2、加强文化建设，用优秀的企业文化引领和培育员工良好社会心态。当今世界企业之间的竞争主要是核心竞争力的角逐，核心竞争力实质上是由企业文化来决定的。优秀的企业文化，能够创造一个良好的企业环境，提高员工的文化素质和道德水准，对内形成企业凝聚力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，从各个环节调动积极因素，使资源得到合理配置，从而使企业的竞争力得到提高。
如东风汽车公司在40多年的发展历程中，形成了一系列充分体现东风人共同意志的优秀文化，突出表现为艰苦创业、自主创新、改革进取、开放包容。培育了“四种精神”：艰苦创业的“马灯”精神，坚持改革的创新精神，永攀高峰的竞争精神，顾全大局的主人翁精神。进入新世纪，东风汽车公司适应改革发展、合资重组的战略需要，开始对东风文化理念进行系统整合。2002年，东风公司鲜明地提出了自己的经营理念（关怀每一个人，关爱每一部车）、企业哲学（学习，创新，超越）、企业精神（实现价值，挑战未来）、企业价值观（讲究诚信，崇尚业绩，奉献社会）。2006年，确立了企业使命（制造优质汽车，提供满意服务，优化生活品质，实现人与自然的和谐）和“三个东风”（永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风）的企业愿景，颁布了东风文化宣言。建构起了比较完备、内涵丰富的企业文化理念体系。
这些优秀的企业精神和价值取向，形成了东风汽车公司所特有的DNA——企业文化，烙下了东风人与时俱进的精神印记，是建设东风核心价值体系、培育东风人良好社会心态深厚的文化土壤及宝贵的精神财富。
3、开展心理疏导，帮助员工掌握心态调适方法。如DDAC十堰部件厂党委在培育员工良好社会心态过程中，经过精心策划、撰写出了《和谐心态修炼讲座之一：阳光心态》培训课件，分期分批对全厂中层以上管理人员、班组长、厂女工进行培训。同时，以党支部为单位对全体员工进行培训，员工参加培训率达到100%。通过培训，使每一名员工都能明白心态对人的影响有多大；人为什么很容易进入不愉快状态；遭遇问题、困难、挫折及压力时应该如何调适自己的心态；生命的本质是什么以及如何提高自己的生命质量。等等。让员工掌握做自我“心理保健”的方法，学会自己给自己做思想政治工作。在为人处事上，引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容、感恩的心理，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在企业内部人际关系上，引导员工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作的精神。同时，在全厂范围内组织开展了“和谐心态修炼大讨论”活动。通过讨论，许多员工从家庭、生活、工作、学习等各个方面、多种角度，发表自己对心态调适的认识和看法并撰写了大量的心得体会文章。工厂有线广播、局域网开辟了“和谐心态修炼大家谈”专栏，先后刊载员工撰写的关于心态调适体会文章及小方法、小窍门280余篇，对“和谐心态修炼大讨论”活动的深入推进起到推波助澜的作用。
4、注重身边环境对员工心理的影响，努力打造优美舒适的工作环境。DDAC十堰部件厂一方面注重厂区外环境的改造升级。除对原有的花坛、绿地进行改造外，培育、购置大型树桩盆景数百盆，对厂区主干道、文化广场、办公楼、员工食堂餐厅、车间现场等进行美化装点。许多初来这里的领导和客人无不被这“春色满眼、花香扑面”的景色所惊讶，赞叹道：“这哪里是工厂，简直就是一座美丽的花园！”其次是注重厂区内环境改造升级。将厂区室内公共场所过去陈旧的、不规范的各类标识标牌全部清除，按照东风公司VI标准统一制作并悬挂；把各车间员工活动室统一装修后更换新的桌椅并安装空调，地面摆上花卉盆景，墙上悬挂通过装裱的山水画或书法作品；将员工食堂餐厅粉刷一新后安装规范漂亮的餐桌椅，墙上悬挂大型山水画、摆放大型金鱼缸、假山盆景等。改造以后，员工置身在清新高雅、富有文化气息的环境中，感觉心灵得到了净化和升华。另外，注重把人文关怀融入到QCD改善之中。工厂始终把减轻员工劳动强度、为员工创造舒适的工作环境作为重中之重来抓，以消除搬运、弯腰及大幅度转身等增加劳动负荷的动作。据统计，工厂每年完成QCD改善项目近2000项，其中70%以上的项目都与降低员工劳动强度有关，现已基本消除了四级以上劳动强度的岗位。
（作者为东风德纳车桥有限公司十堰部件厂党务工作室主任）
