2014年11月29日 星期六 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

南征北战 苏宁入川十二年

来源:企业家日报 作者:

  从2002年在成都开设第一家综合门店成都西大街店开业开始,苏宁进入四川已经进入了第十二个年头。入川十二年以来,四川苏宁一路南征北战,以飞跃式的发展历程书写了企业的辉煌历史。

  连锁全川:

  保持跨越式发展态势

  精细化网络全面覆盖

  2002年12月6日,经过长时间的精心筹备,苏宁在四川省省会成都市开设了全川第一家门店西大街旗舰店,以此为标志,苏宁在四川地区的连锁经营的征程全面开启。

  四川苏宁总经理顾蔚表示,入川以来,省内各级政府在资源配置、税收、金融、管理、审批等各个方面都给予了苏宁极大的支持和帮助,有了这一强大后盾,四川苏宁才能够始终保持跨越式的发展态势。截至目前,苏宁已经先后进入成都、德阳、内江、自贡、泸州、宜宾、绵阳、广元、南充、遂宁、广安、眉山、资阳、达州、攀枝花等十四个地区,拥有超过64家店面,员工8000余人,建立起了覆盖全川的连锁网络,并在经营规模增长、单店销售产出等主要指标方面确立了绝对的行业领先地位。

  据了解,四川苏宁在川内连锁网络的扩展及深耕始终都保持着高速的节奏,以成都地区为例,仅仅是从2013年年底到今年,就全新开出龙湖北城天街店、双流优品道时代广场店、犀浦百伦广场店等。如今,苏宁在川内的连锁店数量呈现增加态势,连锁网络也更加合理和完善。

  多元发展:

  进军商业地产开发

  全面推进B2C电子商务业务

  值得一提的是,在良好的投资环境及积极政策的引导下,苏宁在川不仅家电连锁网络不断地扩大和完善,产业的类型也更加地多元化。2011年9月,成都苏宁广场成功开业,并已经迅速成为了蓉城中高端时尚人士购物、休闲的首选,销售位列成都顶级商圈前茅。顾蔚表示,打破传统家电卖场单一的销售模式,形成了“同业差异,异业互补”的空间布局,苏宁广场这种超电器化发展模式很好地迎合了现代都市中高端人群对于一站式轻松购物的需求,也是未来家电连锁企业发展的必然趋势。目前,苏宁正在致力于将成都苏宁广场打造成为成都第一家城市奥特莱斯,将传统奥特莱斯物美价廉和大型商场交通便利的特点结合,力求让“奢华离消费者更近一点。

  “十二五”期间,电子商务被列入战略性新兴产业,电子商务发展空间巨大。针对四川B2C市场,苏宁于2011年3月正式成立了苏宁易购成都公司,并专门设立广汉地区中心仓,组建了自有专业快递体系。依托集团无可比拟的上游供应资源,家喻户晓的品牌信誉,全球领先的信息技术,专业化的零售人才,全国性的会员资源, 自成立以来,成都苏宁易购持续不断地为全川的消费者提供了优质高效的产品和服务。截至目前,四川苏宁B2C销售规模始终保持了高速的增长态势,引领着四川电子商务的发展。

  本地化运营一直是电子商务企业面临的难题。而商业零售盈利的精髓,恰恰取决于本地化的经营和服务。顾蔚透露,针对这一问题,苏宁已经启动了在天府新区彭山经济开发区建设苏宁易购西南地区电子商务运营中心的计划。透过这一计划,将快速实现苏宁易购城市频道从设计运营、商品促销、物流配送等整条产业链的本地化运营,将为四川的优势产业、产品提供广阔的网络市场。据了解,苏宁易购西南地区电子商务运营中心可支持200亿元以上的年销售规模,主要承担西南地区自主B2C和开放平台的运营管理,以及所售商品的长途调拨规划、零售配送管理的职能。

  创新:

  开创O2O模式

  引领新商业模式发展

  回顾2013年,苏宁取得了集团转型发展以来战略上的重大突破,明确了一体两翼的互联网零售发展的方向,做了很多战略布局。

  在2013年弘毅投资年会上苏宁云商集团董事长张近东表示,苏宁正系统推进“一体两翼”的“互联网路线图”。“一体”就是以互联网零售为主体,“两翼”就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。综合起来看,就是要把苏宁线上线下的资源融为一体,然后按照平台经济的理念,最大限度地向市场开放、与社会共享,从而实现流通领域新一轮的资源重组与价值再造。

  苏宁在2013年大踏步进行云商转型,推出了“店商+电商+零售服务商”的全新模式定位,并通过云商更名、双线同价、开放平台等步骤将转型逐步深化,苏宁互联网零售模式轮廓也日益清晰。目前,苏宁云商已经打造了涵盖门店端、PC端、无线端、支付端、后台物流仓储、互联网金融、广告平台等完整的生态链系统,并通过2013年9月份上线的苏宁云台全线向社会开放。

  作为苏宁在全国的重点大区,四川苏宁也在推进O2O模式的落地方面走在了全国的前列,在去年年底的苏宁首届O2O购物节上,四川地区的销售同比取得了300%的增长,创下去年全年的最大增幅。易购方面,在流量、PV方面连续保持几何倍数增长,订单增长量和物流配送量,也同样创下了当年的新高。

  2014年,四川苏宁在集团的统一部署下,继续深入推进互联网转型及O2O模式的发展,将彻底打通线上线下渠道,让消费者可以畅享线下体验,线上下单;双线商品、服务共享;等一系列全新而便捷的购物体验,全面引领四川购物新潮流。在此基础上,还将针对竞争者针对性地找出短板,围绕平台建设、会员发展、终端互联网运营能力建设、顾客服务体验等核心指标进行全面优化。