2014年09月11日 星期四 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

新兵亦有老将之勇 辛勤开拓营销天地

来源:企业家日报 作者:——关公坊抽调非销售人员参加市场工作系列报道

  ■ 陈聪 何青林 陈勇 郑海波

  

  从接到通知下市场十几天时间,他们从行管、车间人员摇身变成一名市场业务新兵,奔赴到市场一线。进店销售或客情维护,困难再多,他们相互鼓励,努力而不放弃。从畏畏缩缩到自然大方,从颗粒无收到成绩不凡,他们用行动证明“新兵亦有老将之勇”。这就是敢于挑战的关公坊人。

  

  随州市场:有苦有甜才有收获

  

  到随州市场之前听说随州佳和市场没有公司业务员,加上每天要求的销售任务,让我心生忐忑,可正是这过去10天的卖酒经历,再一次让我深刻感受到了关公坊市场人员的勤劳与坚持。

  第一天到经销商处报到,情况比我想象中的还要糟糕,商家的一个业务员正在办辞职手续,经销商仅剩一名业务员,且因驾照问题暂时不能开车。可市场不能耽搁,随州市场负责人宋军兵当即做出安排,由经销商夏总带着公司派下来的另外一位同事跑随州城区,而宋军兵亲自开车带我跑乡镇市场。

  一切安排就绪,我们迅速启动销售模式。进店打招呼、自觉整柜台、询问动销情况,我像一个熟练的销售人员,根据市场的消化情况,向店主介绍着活动政策,对货架上陈列产品进行整理,对应价签的粘贴。基本上是早上八点出门,晚上八九点回来,中午吃完饭就趴在餐馆的桌子上简单休息一下,有时候回来晚了经常是躺在床上发销量,发着发着还没发完就睡着了,睡醒后就继续发。

  每天下乡虽然很累,但其中却有很多乐趣。印象最深的当属岩子河小东庙综合商店的姜老板,我们的小车刚到店门口,老板便笑嘻嘻地冲着我们笑,进店后爽快地结清了上次的货款。当看到货架上关公坊“伍年”已经卖完了,我们给老板说补货时,姜老板却以不好卖、仓库没地方放为由推辞。此时我们兵分两路,一人负责与姜老板讲政策、说活动,另外一人便去仓库腾出地方来,地方腾出来了我们试探性地一人搬一件到仓库,老板虽说嘴里一直喊不要但却并未出来阻拦,我们知道这笔生意成了,赶紧将25件酒搬到仓库堆码好。

  货放好了,酒摆好了,接下来就是开单子收钱了,可姜老板又说没钱要求下次付,多番软磨硬泡和轮翻“轰炸”情况下,姜老板说:“只有零钱一块、五毛的,你们要不要?”我们以为姜老板开玩笑,便说有多少都要拿来我们数。真是万万没想到,姜老板真的拿出一方便袋一块、五毛的。然后就剩下我们在那里,一张一张又一张地数,总共数出900张一块的、100张五块的,然后,还有剩下的五毛的硬币,就直接用秤称的。不由感叹到:这真是卖酒不容易,收钱更不容易。这也让我第一次亲身感受到客情的重要性,没有平时扎实的客情维护,在有库存的情况下,别说是下货不收钱,就算是下货都不可能。

  这卖酒的过程中,有苦也有甜。遇上干净利落的客户一次性下货50件,心中像花儿绽放一样美丽;遇上不乐意的客户,软磨硬泡也没能下货,但却让他感受到了我们的诚心与诚信,内心从纠结到愉悦的过程也让人回味良久。而这难忘的经历,也将伴随着我勇敢地去完成接下来的任务,关公坊人必将勇往直前。

  

  汉川市场:只要功夫深铁杵磨成针

  

  激动?好奇?紧张?压力大?接到下市场卖酒的通知,心里的各种感受在蔓延,我迫切地想要去试一试,数日的卖酒经历,这看似简单却又不易的过程,也让我对关公坊的市场业务员竖起大拇指。

  8月13日,我们一行8人到达了首个“战地”——汉川市场。金网车队队长焦阳召集我们所有的人,给大家开了个简短会议,在明确了本次下市场的目的与促销政策后,我们的“卖酒大战”正式打响。

  开会、装货、发车,一系列工作紧张有序地进行着。说到卖酒,营造市场氛围自然必不可少,我们的车队沿着城区主干道进行了一个多小时的宣传。接下来就是我们大展拳脚的时间了,焦队长分车安排人员后,我们车便沿着汉川仙女大道的一端,对商店、超市等终端网点进行逐家拜访。因为是第一次下市场,紧张自然不可避免,可怎样沟通、怎么介绍可把我难到,正好车上安排了一名业务员,大概是看出了我的顾虑,他说:“没事,别怕,你进去跟店家打招呼,简单介绍身份和来意就行。”在大家的鼓励下,我开始了有生以来的第一次营销。

  店家是个老大爷,我进去的时候他正在看电视,我拿着活动宣传单,便和他聊了起来,了解了他的店子关公坊销售情况后,老大爷也毫不避讳地和我说起:“你们这些活动产品都是高档产品,卖不动,我这里关公坊最好销的是精制和陆年,如果是这两款产品的活动,我就直接下货了。”虽说后来我们依旧很耐心给老板讲解,可老爷子依旧没有下货。礼貌地告别后,便开始了下个店子的拜访与销售,一上午拜访了好几户,没有一户成交。内心有些焦虑,心想着这样下去咋办,问了其他的兄弟车辆也都没有开张,为了鼓舞士气,我们大家聚在一起,相互加油。快到中午的时候,我们终于打破僵局,卖出了第一件关公坊“典藏”,压制不住内心的激动,几乎要欢呼起来,不知是谁突然说了一句:“只要功夫深铁杵磨成针,我们卖酒还是大有希望啊!”

  时间继续、卖酒继续。虽说辛苦,可激动与紧张伴随着我的整个卖酒过程,没有亲身的感受,你无法体会到当你经过千辛万苦卖出一件酒的时候的激动,你也无法体会在经过好几个小时的介绍后,老板无情拒绝时的挫败感,没有卖不出去的酒,只有卖不出酒的人。

  我们就是敢于挑战、勇于开拓的关公坊人。

  

  勇于突破才能成功

  

  8月13日,带着激动和稍许的紧张及期盼的心情,我和同事们跟着公司金网车队来到了孝随分公司所属的汉川市场,进行为期50天的销售工作。

  初到市场的新鲜感很快便随着工作的开展消失的一干二净。工作第一天,我迟迟不敢进店,店老板一说不要或者态度不好,我便感觉浑身像是火灼一样,面颊发烫。在同事们的鼓励下,我硬着头皮慢慢走进店里,用拗口的普通话结结巴巴地对老板说:“老板,您好,我是关公坊的……”“你给我讲讲政策的具体细节吧!”还没等我说完,老板便笑嘻嘻地主动要求我介绍政策,我被这突如其来的惊喜惊呆了,站在那里愣了一下,不知道要如何进行介绍,赶紧叫来了经销商业务员帮忙介绍,虽说没有下货,但这第一步却让我更加有信心。

  总结第一次的经验教训,我仔细看销售政策,并向业务员请教该如何介绍产品、如何宣传活动,克服自己的为难情绪。“老板,这次活动力度大、优惠多,您可以看一下这是我们的宣传单。”说完这话,我自己都有些惊讶,自然大方、准确有礼,我已经开始像个熟练的业务员,应对自如地开始了自己的卖酒工作。不知道是功夫不负有心人,还是我们的运气比较好,在进第五家店子的时候,我们成功地签订了合同,卖出了下市场以来的第一组酒,而且是整个金网车队第一个卖出去的。这一次的成功卖酒,极大增加了我的信心,正当我摩拳擦掌准备大干时,却遭到了现实的打击,第一天也就卖出一组,心里很不是滋味,而其他几个车卖的都比较好,心里难免有些失落,可看看周围同事们的辛苦,又打起了十二分精神,继续向前。

  一天过去,有喜有忧,有欢笑有汗水,但是生活在继续,忘掉今天的沮丧,明天继续加油。新一天的开启也给我带来了好运,我们成为了最先开张的一个车,而且数量也比第一天多一些,这就是传说中的芝麻开花节节高。疲劳的一天又结束了,今天我的心情很好,光我们一个车就卖了23件洞藏,69件新精品,创造了金网车队销售新奇迹。

  

  荆门市场:坚持就是胜利

  

  一晃,下市场已经一个星期多了,市场的工作繁忙、辛苦,却又充实并充满乐趣。

  早上6点起床,简单洗刷之后便赶往经销商处报到。装货、上货,跟着送货小车一路颠簸赶往当天的送货乡镇。做客情、查库存,记录消费者的意见和建议,向商家介绍公司的营销政策,有时候在介绍过程中,看到商家生意繁忙,我们也在一旁做一些力所能及的事情,等到商家忙完之后,我们再进行介绍产品等,也有的时候,我们站在那里介绍了好几个小时,商家不会买一件产品或者用一句“下次再来”将你打发,可即便这样,我们总会微笑以示,礼貌地向他们道别。

  一家一家的拜访,不厌其烦重复着相同的话,有被拒绝的无奈,也有谈成业务的喜悦。每谈成一笔业务,我们总是能迅速地将货送到商家指定的位置,并将酒堆码整齐,有时候商家的库房离得很远,一次搬三件酒要上几层楼,或者走上几百米,汗水浸湿了衣服、模糊了双眼,可当我们看到一件件从手中进入商家那里的酒,我们的辛苦是值得的。

  中午简单地吃完午饭,我们便找个阴凉的地方稍作休息。一点半的时候,准时踏上新“征程”,因为一遍又一遍重复相同的话和相同的事,一天下来所要拜访的商家高达四五十家,每次下班回来都是腰酸腿疼,但这些对于我们来说都已经是小事了,只要当天有所收获,再苦再累都无所谓。

  不到市场,不知市场人员的辛苦;不到市场,不知市场竞争的激烈;不到市场,不了解市场的运作;不到市场,不知……短暂的几天市场销售,让我这个从未接触过营销或从事过市场工作的人,有了一次锻炼和自我提升的机会,虽然辛苦却也值得,我们有理由相信,我们一定会成功。