■ 史久轩
团队管理中,我发现,主管把工作交办出去后,还要在重点处加以确认,保证下属不偏离正确的方向,更顺利地执行工作。
具体来说,如果一项工作是以一个月以内为期限,确认的时机在月中之前的几天,随口询问:“那件事情进行得怎么样了?要不要开会讨论一下?如果一切顺利,不开会也行。”
这个确认动作代表“真的碰到困难,随时可以向主管求助”,同时也让对方觉得“做到一半的时候主管就来关心情况,我得好好做”的心理效果。尤其碰到那种临时抱佛脚、最后一刻才冲刺的下属时,中途确认进度可以降低失败的风险。
我担任主管后,总会在中途和下属沟通,也请下属经常向我报告。
我曾经规划过公司某款产品促销活动。以前碰到这种企划案,我一定亲力亲为,但是现在我只会向下属说明大致概念,告诉他们“接下来就交给你处理了,不过我想确认进度,所以希望你每星期向我报告状况。如果情况不佳,请及时告诉我一声,咱们一起来想办法”,然后放手让下属去做。
只要抓住这一点,至少不会发生重大失败。下属也知道,真有问题的时候可以向主管报告,因此能放心地施展身手。
那次销售活动非常出彩,成功的关键当然在于大家的齐心协力,不过我不忘时常确认进度,也是重要原因之一。