■ 世纪奥美公关台湾分公司董事长
丁菱娟
最近一位很优秀的职场女性主管找我聊天，提及她很困扰的一件事，就是公司内部不太了解她所领导的部门，甚至可以说是忽略。有一次在重要的会议上，当她被其他主管提及她部门的相关绩效时，身为部门主管她竟然没有发言为自己部门辩解，因此感到懊悔万分。
她反省可能是她的个性使然，老是觉得自己不够好，很没自信。就算她已经做到80分，但是还是看到自己缺的20分，而不是已经很棒的80分，就算现在她已经靠自己努力拼到做外商公司主管的位置，但她还是有危机感，不知道如何改善这种状况。
我可以想像她是很努力才做上这个主管的位置，因此更在意别人的看法。但错过时机就错过了。唯一可以补救是会议后的一两天内补个邮件给当时参加会议的相关人士，表达观点及说明，当做会后意见的补充，但这还是最不得已的做法，最好的是要练习在该说话的时候说话。
你沉默就表示放弃权利，别人怎么想，怎么看就是别人的自由，这是一种很糟的经验。其实如果你一时想不出来说什么，可以技巧性地说，这件事我需要一点时间思考，等我厘清楚之后，会跟大家报告。
做事最吃亏的就是明明你有100分的实力与成绩，别人却只看见20分。职场的竞争就是谁的能见度高，谁的资源就拿得多。如果你是部门主管的话，那就更重要，因为你能见度低，拖累的不是只有你自己，还有下属，你的部门会越来越不受重视，士气低落。在组织里，我们不见得要抢着发言，但是当麦克风递到你面前，或被点到名，就是你的发言时间，无论如何，不要放弃，这是你的汇报时间。
