■ 本报 李成成 报道
从6月9日起，微信开始对“集赞”行为进行全面清理，公众账号的集赞活动一经发现，则将面临封号的惩罚，若有4次集赞行为，则会永久被封号。
微信朋友圈现在已是用户和朋友交流分享的主要平台，心情、情绪、工作、生活等内容都在上面呈现，可是不少商家看到这个平台的好处，利用“集赞”送礼的活动推广自己的产品，其中还有一些活动到最后无法兑现承诺，出现欺诈行为，对此，用户的投诉一波接一波。此次微信出面承诺采用技术加人工举报的方式全面清理集赞行为，还朋友圈一个干净的环境，令不少用户称赞。
集赞遭遇全面清理
6月6日，记者打开微信公众平台的页面时，看到微信团队发出一则微信公众平台关于清理集赞行为的公告，内容显示，近期部分商家无视平台规则和用户体验屡次利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。为保障用户体验和利益，6月9日起，将升级全新技术手段，采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。
对违反微信用户协议和公众平台用户协议的公众账号处理机制为，累计发现一次集赞行为，封号7天；累计发现两次集赞行为，封号十五天；累计发现三次集赞行为的，封号30天，以上均不可提前解封。而累计发现4次集赞行为，则该公众账号将遭遇永久封号的后果，并且不可解封。
微信团队发出此公告，是对朋友圈集赞活动乱象的重要回应，也显示出其对于清理朋友圈的力度和决心。事实上，近来朋友圈中的集赞行为数不胜数，记者在自己的朋友圈中也经常看到朋友发出的集赞链接，甚至还被邀请为朋友点赞。而这些集赞成功的用户，是否得到了商家承诺赠送的商品说法不一。
成都双流的吴先生，此前参加过某首饰店发出的集赞活动，活动承诺集满一定数量的“赞”，就可以凭微信到商家处领取指定钻戒一枚，他和女朋友分别在朋友圈中发出此集赞消息，并且成功集满，到了商家承诺的兑换时间点去兑换礼品，却因为人太多而不得不延迟时间，不过最终还是一人领到了一枚钻戒，开心至极。说到这次经历时，吴先生就显得很高兴，毕竟只是动动手指就免费得到了戒指。
公众账号发出的集赞活动，让一些人得到了好处，其高兴自不必说。而一些商家在发出活动之后找种种借口终止活动或不兑现承诺，这就让用户有了一种受骗的感觉。有些用户完成集赞之后，到商家处领取礼品时，却被告知已经领完，甚至干脆说活动已经提前结束，其上当受骗的心情可想而知。
可以知道的是，公众账号的集赞行为，首先就是要诱导用户将信息分享至朋友圈，而后可能让用户填写自己的个人信息，更有甚者，一些邮寄礼品的商家让用户预先支付邮费，而当消费者付了邮费之后，却没有收到商家承诺的商品，这就有欺诈消费者的嫌疑。
据了解，微信已经接到很多用户对朋友圈集赞行为的投诉，点赞的链接数量也极为巨大。此前有媒体指出，近期朋友圈中每天都会出现大约5000个点赞链接，而微信每天收到的相关举报也超过2万次。
微信朋友圈上的人脉基本上都是熟人，而这种集赞行为不仅让用户的权益受损，也破坏了朋友圈的用户体验和生态环境。事实上，微信一直以来都在禁止商家通过微信进行恶意营销，通过核实用户的举报信息和系统自动报警机制打击集赞行为，在此之前也发过公告禁止公众平台诱导分享的行为。
集赞现象频发 用户反感
可以看到，这种集赞、诱导分享以吸引顾客的方式，成本很低，也就成为一些商家推广的方式之一，微信上屡屡出现此现象也由于此原因，而且微信拥有众多的用户，不得不成为商家推销产品的阵地。根据此前腾讯发布的数据，微信公众账号数量已经达到200多万，而且每天还在以大约8000个的速度在增加。
在降低自己宣传成本的情况下，利用小恩小惠来吸引消费者，提高品牌知名度，扩大消费群体，这也不失为一种诱人的宣传方式。也就是看到这些优势，引来众多类似的活动，而这也带来了不少隐患。
微信朋友圈等网络平台上的诈骗、盗取个人信息和资产的行为已产生一定规模，根据报道，腾讯已经启动了打击网络黑色产业链的行动，目前，微信累计封停了2000万个招嫖账号、3万个假货公众账号。
而对于商家利用微信朋友圈来招揽消费者的行为，用户们大多对此反感。在成都生活的李女士对此尤其不赞同，她表示，朋友圈是连接朋友关系的纽带，而非商业平台，不应该有商业行为出现。我们在朋友圈发表照片、文字，向朋友展示自己现在的生活、想法以及分享有意义的事情，让朋友知道自己的现状也了解朋友的生活工作状态。
“在我的朋友圈中，一旦发现有人发这种集赞活动的连接，或者推销自己的产品，就会把那个人拉入黑名单。而且我自己也开通了一个公众账号，从来不会发推销自己账号的语言，而仅仅分享有意义的文字。朋友圈里的人都是自己认识的人，我觉得应该有一个干净、纯粹的环境，让朋友圈处于一个与利益、商业无关的状态。”李女士如此表说道。
也有用户对在朋友圈中集赞的活动并不怎么反感，记者询问一些使用微信的用户，其中刘小姐对此表示无所谓，现在很多人都想要免费的东西，若集赞就可获得想要的东西，何乐而不为呢，她表示。
不过对集赞活动的真实性也持有一定怀疑，她表示，这种活动对于礼品数量以及兑奖名额的设定都较为模糊，就算集赞数量达到了要求，也不一定能成功获得，商家可能够会以礼品送完为由拒绝兑换。如果商家能将可提供的数量、每阶段兑换和剩下的名额等信息都清晰地告知，还是挺欢迎这样的活动的。
由于集赞活动的风靡，有些商家看到了其中的商机，在网上卖“点赞”的生意随之而来。用户为了集够点赞数量，以获得商家承诺的礼品，如首饰、旅游、婚纱照等，而去网上买“点赞”，新的商机应运而生。
集赞活动引来的投诉数不胜数，其欺诈的现象也时有出现，这也正是微信加大力度清理公众账号集赞活动的原因。
与此同时，用户方面，对微信等网络平台应该小心谨慎，对网络上繁多的信息需仔细审视之后再做决定是否相信。尤其是对于涉及个人信息和财产安全的信息，更要认真对待，以保证自己的信息和财产安全。目前，网络的发达程度极为可观，上面的产品、推销等都越来越多，如何防范，其实最终要的还是用户自身，只要用户保持理性，不去贪占小恩小惠，则很难让不法商家入侵。
微信营销远不止朋友圈
商业营销、推广有其一定的渠道和方式，朋友圈只是一个基于熟人直接的交流平台，大家使用朋友圈的目的是为了和朋友之间有交流、沟通，或者仅仅是给自己提供一个发牢骚的地方，而非商家推广的平台，当商家极力将这一平台转为自己所用时，甚至利用这个平台诱导、欺骗消费者，用户当然会有异议，抱怨和投诉也就随之而来。
事实上，利用朋友圈集赞、或分享产品对商家而言，其效果是微乎其微的，对很多商家和公共平台来说，集赞活动禁止与否与自己的关系并不大。微信营销所涵盖的内容十分丰富，朋友圈仅仅是一个很微小的阵地。
目前，微信营销是一个极为热门的词汇，注册微信公众账号的企业也是一个极为庞大的群体，而且很多专门研究或者帮助用户进行微信营销的机构也随之出现，相较于微信营销，在朋友圈中的发布集赞活动所能带来的效益可以说是九牛一毛。基于此，污染朋友圈的环境，在朋友圈中发布诱导分享的信息，就显得不必要。
注册微信公众账号或者服务号，来向自己的粉丝推送自己公司、产品、行业等有效信息，让用户了解并对自己产生兴趣，这是营销的其中一方面，此外，还涵盖很多内容，比如微信购物等。
可以看到，微信已经由购物功能，不仅和京东等规模较大的商家合作，从5月29日开始，微信小店功能也已具备，想在微信上开小店的用户很容易就能成功开店。在微信上面购物，直接用微信支付，很方便就能完成交易。
