■ 欧阳忠
都说女人四十无奈花飞去，然而2013年，40岁的江莉萍却因为“被迫”转岗，迎来了自己事业的又一个花季。
2013年5月，已是不惑之年的江莉萍，突然对自己的明天迷茫起来——她所在的江西省南昌市东湖区烟草专卖局（分公司），深入推进人事用工分配制度改革，她和其他两名同事一起转岗担任客户经理。这对于江莉萍来说，是个不小的挑战。
江莉萍在烟草行业19年，长期从事人劳、专卖等工作，转为从事营销工作，可谓“两眼一抹黑”。然而，在家人和同事的鼓励下，她坚定了“干了就要干好”的信念。
担任客户经理以后，她特别努力，不仅追着谢旭等老客户经理和营销部主任杨沙讨教经验，还将更多的休息时间用在了干好工作、提升自己的业务能力上。
江莉萍片区里有个零售客户叫岳远华，年近六旬，和老伴在南昌市上沙窝路经营粮油店十多年，之前总让女儿帮着从网上订烟。去年下半年，女儿到外地工作，老两口犯了愁，因为岳远华连鼠标左右键的用法都分不清，更别提从网上订烟了。2013年8月，岳远华网上订烟出错导致一个周没烟卖，气得老伴打电话数落女儿，也向江莉萍抱怨自己不会用电脑误了大事。
得知岳远华的情况后，江莉萍单独为他开起了“小灶”，不仅走访时多到他店里看看，还经常利用午休时间上门指导。她还特意在鼠标上贴了“左右”两个字，避免岳远华操作失误。一个多月下来，岳远华能够独立操作电脑了。
“多亏了江经理，让我这个‘电脑盲’开了窍！”岳远华对江莉萍赞不绝口。
岳远华不知道的是，为了把刚接手的营销工作做好，自称“营销菜鸟”的江莉萍，把整个心思都扑在了市场上。为了帮客户订烟，2013年夏天，她干脆把折叠床搬到了单位。
江莉萍片区有三家重点客户，因为白天没时间进行网上订货，往往要到夜里11点左右才开始订货。江莉萍的家离客户的店较远，每逢周一订烟高峰时段，她便住到单位的会议室，以便能及时解决客户在订烟过程中遇到的问题。
在南昌市三经路经营烟酒店近20年的胡国华，自2012年年底开始遭遇卷烟经营的“滑铁卢”：销量、结构全面下滑，规模也从原来的一级降到了五级。对此无可奈何的胡国华也失去了信心，干脆让妻子支撑小店，自己开车跑运输，做起了兼职。
见胡国华苦撑小店，江莉萍急在心上。她通过营销系统查看以往经营数据，上门拜访了解现状，认真分析根源，终于发现了症结所在。原来，问题出在胡老板的经营思路上：由于总是固守老一套，跟不上形势，原本稳定的老顾客流失了不少，对新顾客又缺乏吸引力。于是她开出了“药方”：利用微信、短信等加强与顾客的交流沟通，同时积极把握新品上市契机，形成老店新亮点，努力把流失的老顾客请回来，并对新顾客加强引导。
在她的精心指导下，胡国华的生意蒸蒸日上，两个月过后，又跃升为一级户。像胡国华这样，经她精心指导“再度花开”重回重点客户阵营的，还有其他11家零售客户。
努力付出结出了硕果，2013年下半年，江莉萍的片区销售业绩一路飙升。“真没想到，这个片区竟然会有这么大的潜力！”此前负责该片区的客户经理谢旭，由衷地对江莉萍竖起了大拇指。
据统计，江莉萍自2013年7月接手该片区，从7月到12月，该片区的卷烟销量和增幅在东湖区局（分公司）名列前茅。
流年似水心澄净，花开花落花又放。40岁又逢花季的江莉萍，对2014年更看好：用心付出，绽放光彩！
