■ 本报 张继 报道
（接1版） 美的智能物联网空调的问世，掀起未来充满想象的‘云端’世界一角，对智能家电行业将产生深远影响。在来往工程师的描述中，炎热的夏天，用户可以在下班到家前十分钟，通过来往先把空调打开，这样既不浪费电，又能一进家门便享受凉风习习。此外，来往不仅可以控制空调，售后服务和故障检查也可通过来往完成。用户在来往公众账号上呼唤客服，客服就能够对家中空调进行在线检测，配件坏了可以预约维修师上门服务，用支付宝钱包结账。
据悉，家博会期间，长虹旗下的CHiQ电视、CHiQ冰箱都举行了专场体验活动或品鉴会。家电行业专家刘步尘表示，CHiQ系列产品今年将成为市场和行业的拳头产品。因为目前大数据的环境较好，智能技术的基础和积累已经达到了一定程度，各信息产品间可以有效的互联互通，部分终端产品也已经实现了智能化，加速了家电智能化进程。
众多家电厂商纷纷紧跟步伐，发布了各类智能家电产品，加速了中国智能家电产品的市场步伐。
对于未来智能家电的产品演变，《2013-2017年中国智能家电行业市场调研与投资预测分析报告》数据分析，物联网在家电行业的应用有着较好的用户基础，用户认识度比较高，智能家电产品将得到厂商的大力研发。相信随着我国电子信息技术的不断发展，智能家电和智能住宅的内涵将不断发生变化，智能家电的市场前景将广泛看好。专家预测，未来家电发展将以智能化为趋势，实现“人机对话、智能控制、自动运行”，对现有家庭的日常生活带来巨大冲击，也将会全面改写家电市场现状和行业格局。信息设备的互联互通是未来家电智能化的必然趋势。
智能化需“接地气”
家博会上智能化热潮持续蔓延，大小品牌纷纷亮出智能化标签。会场中，动辄上万的智能家电多集中于高端产品，不接地气所带来的市场需求不足等问题，制约了智能家电的发展。
家电企业近期纷纷秀出智能家电新品，但智能家电整体市场需求并不给力。
海信电器推出的新一代智能冰箱，首次实现语音、条形码及手动三种输入方式，并搭载近距离无线通信和智能远程控制技术。海信容声（广东）冰箱有限公司总经理黄晓剑表示，该款冰箱是第一代智能冰箱的优化升级版，且可以实现海信产品的互联互通。但部分消费者评价认为该款智能冰箱2.8万的定价有些不接地气。黄晓剑坦言，新款智能冰箱与第一代定价相同，而第一代智能冰箱销量并不好。
针对新热的智能家居概念，黄晓剑表示，海信电器早在2008年已布局智能家居，现在海信产品的互联已不是问题，只是目前智能产品比较分散。据黄晓剑介绍：“整体智能家居目前主要障碍是市场需求不足，智能冰箱等单品的推出正是为了培育市场。”
基于智能家居概念，青岛海尔3月17日推出智能云冰箱，长虹美菱也分别推出CHiQ电视和冰箱，但定价都远高于普通产品。一位家电分析师表示，智能家电由于高端化定位和高成本，目前虽然不少企业推新品，但普遍没有很好的销量。
市场需求不足的另一个原因则是国内智能家电的操作目前普遍比较复杂，且老人和小孩儿操作起来更为不易。家博会上，奥马电器副总裁姚友军表示，真正的智能化应该是让消费者使用感觉更可靠和简单，但国内的智能家电目前普遍比较复杂。且据了解，国外品牌多注重从技术角度推进智能化，使家电更简单、更安全，而国内智能家电大都重视互联和多终端控制功能。
如客厅墙上挂着的大屏幕智能网络电视，64岁的张大爷拿着遥控器捣鼓了半天，却不知道该如何连接WIFI网络。卫生间里放着智能滚筒洗衣机，57岁的周女士却怎么都拉不开锁紧的舱门。厨房里的微波炉有蒸鱼、煮饭、解冻甚至有爆米花等10多种功能，但71岁的李老太太却根本无从下手。某款智能冰箱，食品管理采用了图像识别技术，但体验时，发现冰箱上的屏幕显示识别率只有7%；也可采用语音录入，但喊了几声“两只苹果”，并不能马上反应；最后要自己输入食品名单、重量。功能多、性能高的智能家电慢慢在成为家电市场主流，可这些市场上备受时尚青年人青睐、销售火热的智能家电的市场需求却因此而有限。
在智能家电中，电视是比较容易为市场接受的产品，其目前的应用操作习惯类似于手机的延伸。北京奥维咨询调研数据显示，2013年约5000万台的电视销售中，智能电视的渗透率已经达到了50%，预计今年的渗透率将能提高至70%左右。
乐视电视高级副总裁彭钢认为，乐视电视从去年7月发布截至今年1月份，约进入了30万个家庭，总量相比传统家电龙头而言并不大，但只要跟智能生活相关的领域，乐视网今后都有兴趣涉足。
LG电子大中华区副总裁李相龙也表示，虽然智能电视渗透率不低，但真正使用智能功能的消费者比较少，有调查机构显示不到20%。虽然互联网急剧发展，但消费者使用习惯没跟上，消费者不能体会到智能家电的真正价值，也就无所谓消费了。
技术支撑智能家电发展
自去年以来，智能家居概念大热、产品频出，无论是传统家电企业，还是IT企业，都把抢占客厅作为营销的主战场。但是从实际产品来看，却基本都在探索阶段，而缺乏颠覆性的创新产品。很多智能家电推出产品的出发点都是基于竞争层面，而不是消费者层面。因此，在设计上并不能够做到整体智能。家电行业资深人士表示，中国智能家电的发展亟须自主成型的智能化家电模式。
目前智能家电行业才刚刚兴起，发展起来还需要很长一段时间。在这个过程中智能家电标准的统一已变得非常关键。现在企业们各自为阵，很难形成一个好的智能生态环境，不利于智能家电的发展。
行业人士表示，只有在大的标准框架下，各企业专心做强做大自己的智能终端，按照标准来统一服务。智能家电产业才有望快速做大做强。
“自主智能家电模式的建立非常关键，该模式或将成为中国家电企业控制全球家电的脉搏的利器。”家电行业专家陆刃波表示，企业智能战略要想得到大发展的前提是产品必须多元化、智能技术必须保持持续驱动力和完整的产业链配套优势。纵观全球家电业，同时具备这些块优势的企业屈指可数。
从智慧家庭的消费需求看，不管是哪个品牌和怎样的产品，家电设备之间必须是互联互控互通的，这样才能组成真正的智慧家庭。目前，每个品牌基于自身能力做出自己的智能家电产品，却只关注了自己能做什么，而无法满足消费者的真实需求。如果消费者想要实现智慧家庭梦想，就只能选择某品牌的整套方案。于是，要么是购买成本太高、要么是厂家也无实力提供全套智慧家庭产品。于是，消费者在日常生活中，需要使用不同品牌的家电产品，但它们却无法互联互通互控，这样也就失去了智能的效果。
陆刃波也表示，智能家电并不是简单的将现有的家电产品相互连通后实现远程控制。智能家电之间的互联互通是只是基础，首先需要将单个终端产品都做成智能产品，再把这些智能产品通过一定的协议有效连通，将它们的智能功能通过互联方式发挥出来。
长虹公司技术中心基础研究所所长展华益表示，家庭互联网是继PC互联网、移动互联网之后，互联网发展的第三阶段。立足家庭，以人为中心，重新定义电视、冰箱、空调等终端的结构、形态、关系，实现多终端协同、交互、连接，为消费者创造越来越自在、舒适、简单的智能生活方式。
展华益还表示：“我们构建起统一的云服务平台，并与IBM成立大中华区首个大数据竞争力分析中心，开展大数据领域的深度合作”，目前在对长虹智能战略推进中，与IBM、资本宽带、未来电视、四川电信等在TMT等新兴产业领域展开合作，构建产业生态系统，构建“终端+平台+内容+服务”的商业模式。
作为家电、家居企业如果不应用大数据、云计算等技术，就无法做到智能，也因此，在消费需求主导市场背景下，不进入大数据平台的智能家电、智能家居终将走向消亡。
