■ 红轩
回顾2013年的“双十一”，真的很疯狂，天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350．19亿元，刷新上一年“双十一”创下的191亿元的纪录。在无锡，红豆集团网销在双十一，也创造了新的销售记录，达到1.0368亿元，是上一年的3.06倍，创下了历史新高，也占到了淘宝双十一销售总额的1/350。
这是一个“红豆奇迹”！在后来的总结会上，红豆集团常务副总裁周鸣江难抑喜悦。作为集团服装板块的总负责人，周鸣江是这一“红豆奇迹”的策划师。
连续多年名列中国服装百强亚军，服装销量全国第一。面对骄人成绩，周鸣江却充满危机感。
红豆“触网”是品牌服装企业中的领先者，面对电子商务的迅猛发展，周鸣江在思考：如何让红豆服装传统销售模式与电子商务实现完美对接？从一个点开始试验，周鸣江选择了红豆系列服装中的文胸，试水电子商务。经过一年多的摸索实践，周鸣江不断调整经营策略，他在寻找一条“对接路线”：不仅不伤害红豆的品牌形象，还能提升品牌形象。
显然，这很难。当网上销售的产品与实体店存在价格落差，品牌形象受损无可避免。如果线上线下价格一致，线上销售必然受影响。网销的一大优势就是价格，当价格优势不在，销售必然会受到影响。
怎么办？周鸣江找到了办法：线上线下品牌相同，产品不同。这样，线上线下互不影响，彻底规避了线上线下价格差导致的品牌损害。接下来，周鸣江又在思考：未来的电子商务发展趋势是什么？不应该是谁打倒谁，谁吃掉谁，而是相互融合，共融共生。
同一款产品，同一个品牌，在线上网店下单，在线下实体店亲身体验，两者结合，完成一笔交易。这是否可行？这是不是电子商务未来发展方向？红豆有品牌优势，有规模优势，在全国，红豆五大连锁品牌专卖有实体店3200多家，如果线下线上相结合，红豆完全有能力付诸实践。
这需要线上线下同款同价，还有物流、信息、生产、配货等多项举措跟进。显然，这需要一种全新的商业模式支撑。周鸣江正在红豆实践这一新的商业模式：全系列营销。
之前，红豆的服装专卖店都是单一品类，男装专卖男装，女装专卖女装，居家专卖居家。专业性的优势在于，做精做强，但对于红豆服装而言，却造成了资源整合上的浪费。红豆服装从内衣到外套，从衬衫到西服，从裤子到毛衫，除了帽子不生产，红豆服装是全系列。一个人“光着身子”到红豆，可一年四季服装配齐出来。
相较服装专卖，如果在一个专卖店进行“全系列营销”，就能将红豆所有服装品类整合在一个店面，顾客的选择面一下由单一的服装产品扩展到全系列服装。顾客的消费便利发生根本改变，如果需要不同服装产品，无需再跑路。单店的综合资源利用率随之大幅提升。尤其像羽绒服这种季节性产品，夏季时，店面往往闲置，如果开设全系列店，闲置的店面便能得到有效利用。
这是显而易见的效益。服装品类全系列是红豆的竞争优势，将这一优势与新的商业模式结合，对于红豆服装发展意义深远。
2013年11月11日，红豆集团第一家全系列O2O体验馆隆重开业。在江南大学山水城科教园，无锡市电子商务协会、商务局电子商务处、无锡山水城电子商业产业处、太湖云计算的相关领导出席剪裁仪式。红豆商城O2O体验馆面积430平米，产品囊括红豆男装、红豆居家家纺、ZUO男装、IDF女装、红豆文胸等红豆全系列品牌，体验馆特设消费者体验区为客户提供电脑进行线上购物，所购物品可以立即到门店取货，真正实现了线上线下联动的销售模式，这也是红豆集团试推O2O平台的一个重要试点。
周鸣江在思考：如何将服装“全系列营销”与“全网商业营销”相对接？
服装营销进入电子交易时代，这不仅是交易方式的改变，也是企业营销模式的变革。红豆“触网”带来的销售业绩飘红可见，网络销售服装的市场无限广阔，这提醒企业，面对电子商务的日益大众化，以及由此带来的消费方式深刻变革，不只是天猫、淘宝等网络交易平台，包括微博、微信、移动终端在内，这些新的网络平台将给企业带来无限商机，周鸣江将其称之为“全网商业营销”。
周鸣江解释，所谓“全网商业营销”，就是企业在利用网络平台营销时，最大限度地进行包括网络商城、微博、微信、移动终端在内，全网络营销，而非单纯局限于一个网络平台。因为，尽管都是在网上销售，但每一个网络平台，其消费者人群都存在一定局限性，不可能将所有消费者全部囊括。所以，依托“全网商业营销”这一无限扩展平台，借助网络交易平台的无限传播力，就会最大程度囊括消费者，“全网商业营销”的发展将无可限量。
虽然“全网商业营销”是网络商业的一种全新形式，但商业竞争本质与实体商业竞争是一样的。只有在商业模式上不断创新，才能有效避免同质化竞争，实现差异化竞争，使竞争成本最小化，获取利益最大化。“全网商业营销”的竞争同样如此，谁能在竞争中博得头筹？谁能在竞争中立于不败之地？不在于你是哪个行业，而是取决于商业模式创新。就像微信，其本身就是一种网络商业模式创新，也正因此，才能在短期内得到迅猛发展。
将服装“全系列营销”与“全网商业营销”相对接，将释放无可限量的市场能量。周鸣江说。这是红豆一次重大营销机遇，能否在“全系列营销”与“全网商业营销”的市场竞争中抢占先机，赢得发展，就看在商业模式创新上如何作为。只有创新商业模式，才能有力助推红豆服装线上线下联动融合，实现效益最大化。这里面的关键，就是想尽办法不断为消费者创造价值，也就是让消费者购买红豆服装时，感到物超所值，如优质服务，情感体验，精致品质。
这是红豆服装的未来？周鸣江在思考。周鸣江，一个改革者，一个实践者，一个思考者。
