周博士/文
一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普·科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，也是最为全球营销学领域和工商企业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”，《营销管理》意味着经典、品牌、标准和基础，畅销全球近40年，被翻译为20多种语言。上至企业的管理者，下到普通的推销员，你都能在他们的书架上看到最新版本的科特勒的《营销管理》。
最新版第14版的《营销管理》围绕理解营销管理、抓住营销视野、联结顾客、创建强有力的品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。每一章的内容也有了较大调整，加入了更多新概念、新观点，同时更新了相关的案例和补充材料。每章内容包括章前导入、营销视野、营销备忘、教学案例、章末练习几个方面。历经四十年的发展，《营销管理》第14版的理论体系愈加成熟，案例也更加丰富，全书信息量巨大但不庞杂，观点鲜明又力求全面，这使得本书有了“营销圣经”的美誉。在第13版问世以后，包括美国次贷危机、欧洲债务危机的相继爆发，以及社交媒体的迅速兴起在内的一系列因素重塑了今日的商业环境，最新的《营销管理》，将“营销之父”对上述趋势的最新思考引入中国，是最新全球营销智慧和最佳实践的精华集萃。
第14版进行了重要更新，充分体现营销环境的重大变化，借此强调本书的重要主题：新的营销现实使得营销者奉行更加全方位的营销观显得比以往任何时候都重要。近一半的专栏内容为新编撰的：多为真实公司资料，覆盖了各种产品、服务和市场，生动阐释了各章的主要概念和内容。各章末新增两个“卓越营销案例”，突出展现市场领先企业在营销实践中所取得的成就。如可口可乐、沃尔玛、通用电气、微软、英特尔、迪士尼、麦当劳、维珍、诺基亚、索尼、丰田、三星、汇丰银行、雅虎等，这对于了解跨国公司的营销发展战略和战术将很有帮助。案例取材于全球各地，从北京奥运会到中国农历春节，从马云到周杰伦，更多中国元素和中国企业案例贯穿全书。
相关章节也作了相应调整：第19章“管理人际传播”做了重大的更新，补充了许多最新的素材；将有关市场预测的内容置于第3章“收集信息和预测需求”，使该主题与营销环境的相关内容有机地匹配；第5章标题由“创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚”改为“创造长期顾客忠诚”，以更好地反映本书对这一领域的重视； 第10章“确立品牌定位”和第11章“应对竞争”，对内容进行了整合和调整，第11章新增有关经济下滑时期的营销素材。
营销学是市场经济的产物，是一门如何满足顾客需要、引导消费和繁荣市场的经济管理学科。表现卓越的公司认识到，要获得成功，必须为自己的顾客创造并持续提升价值。只有顾客充分满意后才会经常购买企业的产品和服务，成为企业的忠实顾客，企业由此获得长期持久的利润。中国的市场经济正飞速发展，中国的经理人热切盼望能够学到现代的营销管理理论并将之付诸实践。营销并不仅仅是一种商业职能，它还是一种思维方式，一种思考如何创造、沟通和传递价值给目标客户群体，并使企业最终获利的强有效的思维方式。书中列举了大量已经取得卓越成就的公司案例，同时，也列举了一些违反基本营销规律而从我们视野中消失的公司案例。本书的出版，能为读者提供现代营销理念，拓展读者的理论视野，并协助企业获得卓尔不群的成功。
《营销管理》全面的内容和素材，既适合作为营销入门者的指导用书，也可以作为营销专家和管理人士的手头资料，既是一本深入浅出的教科书，也是一本营销从业人员必备的工具书。这部让你觉得艰涩难懂的厚厚的著作尽管讲得是高深的理论，但作者从最简单的道理讲起，带着你按照他设计的路径，蜿蜒而行。虽然中间你需要歇歇喝口水，但你并没有精疲力竭的感觉，也没有陡峭难攀的痛苦，你只需要跟着作者走，尽管累但一定能很顺利地抵达终点。而当你轻轻舒了一口气合上科特勒的《营销管理》，你才发现你曾经越过了多么高的山，多么险的峰。
