商海中，没有人不知道史玉柱，也没有人不知道那座著名的巨人大厦。在上世纪90年代，本应是史玉柱和他的巨人集团的一个丰碑式的建筑，结果却成了一个拥有上亿资产的庞大企业集团衰落的开始。
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。曾经被青年才俊们万分敬仰的创业天才史玉柱，5年时间内跻身财富榜第8位；曾经是无数企业家引以为戒的失败典型史玉柱，一夜之间负债2.5亿。隐退多年，史玉柱又是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿的企业家。
关于巨人的成败，此文姑且不谈。我们注意的是，从事业巅峰时期的洋口号“要做中国的IBM”，到走出炼狱后重现江湖时“说到做到、只认功劳”，从巨人的企业文化能窥视出史玉柱的价值法则。
史玉柱基本上一个月开一次全国经理会议。开会前一定是大家先起立背诵上面提到的“老五条”——“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，会议结束时再背一次。这口号，比起先前虚无、空洞的“做中国的IBM”，来得更为实际和管用。
“企业文化要脚踏实地，真正对企业有所帮助；没有帮助的东西、给别人看的东西千万不要搞。企业文化起什么作用？我觉得最主要的就是到达管理上的盲区。”从“70层”巨人大厦跌落下来的史玉柱虽然被摔得头破血流，但复出后他更加清醒，更为沉稳了。
史玉柱做得最久的是脑白金，能拿到营销案例上的，也是脑白金。跌倒再爬起，需要的是激情，史玉柱把激情也传递给他的企业员工。脑白金已经做了11年，营销队伍就有1万人，直到今天这些人还保持着极高的创业激情。每年的大年三十中午之前，他们都在全国1800个县、300多个市的商场里做促销。这种激情，很多同行都觉得不可思议。
史玉柱总结出，做保健品要想成功，必须过三道关，有一道没过去就完蛋。这三道关，体现的是两个字：踏实。
第一是产品关。这个产品一定要科学。从营销的角度出发，就是要让顾客相信产品。
第二是市场策划关。产品怎么卖，怎么定位，你对消费者有多少了解，能否确定最精准的诉求，能否找到最准确的市场定位，这都需要踏踏实实做市场调研查。当时，史玉柱到武汉做市场调查，在一个公园里找一群老头老太太聊天，问他们吃不吃保健品。老人们说：“吃，但是吃不起，舍不得花钱，但希望儿女给买。”后来调查结论是，消费者中75%的产品是子女送给父母的。
第三团队关。产品再好，策划再好，团队执行能力不行同样会失败。做调研，搞策划，史玉柱亲力亲为，骑自行车跑市场这样的事史玉柱都做过，这是和员工建立感情、培养团队精神最为实际的做法。广告策划更需要团队精神。调研中，脑白金广告被认为在全国各地做需要投放三四十亿，但其实他们只投了三亿，加上终端包装等也就5亿左右。史玉柱要求团队必须最大程度地降低成本，在降低成本方面，员工们有很多创新的思路和方法，他们的执行力也是这样培养出来的。巨人集团在全国有300多家办事处，只要降低一点成本，便是一个惊人的数字。
对于史玉柱，外界曾赞叹“几经沉浮仍然屹立不倒”，是“东山再起”的典范，中国最成功的CEO。事业跌宕起伏，在跌倒的阴影中爬起来，迈向成功的这种精神值得学习，同样，他过硬的心理素养也是企业家应该具备的。可以说，脑白金奠定了史玉柱在营销学领域的独特地位。
最近听说史玉柱写了一本书，叫《史玉柱自述：我的营销心得》。史玉柱或许的确是一名营销大王，也有人调侃为“忽悠大王”，但从细节看，这个企业家是踏实的。他所有的营销天赋，都是积累在勤奋踏实之上的。
史玉柱经历过挫败，他自己也承认建造巨人大厦之时的“头脑发热、自我膨胀”，当然，还有一些次要的原因，例如由此引发的管理不善、制度不佳等等。但他敢于在东山再起时发挥营销才干，并且事半功倍，以至于如今，他能向众人侃侃而谈自己的营销技巧。
作为营销奇才，史玉柱的创业心得自有独到之处。但也有人忠告大家：跟史玉柱学营销，你会死得很惨。原因是：机会主义的时代已经过去！
（作者系中国城市经济文化研究会秘书长、中科院兼职教授）
