海尔的服务果真名不虚传，５月我在网上的家电商场购买了一台海尔热水器，并和海尔的工作人员约好了送货安装时间。在送货安装的那天，因为下雨堵车我晚回家半个多小时。而海尔师傅就顶着雨在楼下一直等着，我急忙打开家门让师傅进门。我拿来毛巾想让海尔师傅擦干雨水后，再帮我安装热水器，却被海尔师傅礼貌地谢绝了，就着湿润的外套开始了忙碌的安装。热水器安装完毕后，他们顾不上休息还抽出时间给我家检查了水电。耐心地给我讲解使用、维护细则；并在离开前清理好安装时留下的垃圾。温暖我的不只是海尔热水器，还有海尔师傅的服务热情。
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