4月20日，2013第十五届上海国际车展上，猎豹汽车正式发布未来三年公司事业计划，一个历史悠久、在专业、全能SUV领域有着深厚积淀的品牌正焕然新生。
长丰集团总经理刘康林表示，“酒香也怕巷子深，好的产品，必须要辅以好的市场营销策略，在抢占新生市场上，我们采取营销与服务网络先有后优，服务先行的策略，在市场上掀起猎豹旋风。”
业内专家称，猎豹汽车2013年以“渠道下沉、先有后优，布局三四级城市和百强县”为指导思想，以积极主动的营销为驱动，以高效服务体系为保障，加速渠道布局，彰显全面回归市场主流的决心和诚意，将成为猎豹汽车再次飞跃的奠基石。
顺势而为，搭建完备产品矩阵
自地方限购政策出台、国家小排量优惠政策取消，以及道路拥堵、空气污染等日益严重，中国这个全球最大汽车市场的增长脚步，正明显放缓。但微增长下，仍蕴含“新机”。
国家信息中心资源开发部主任徐长明表示，预计到2020年，中国三线城市占全国汽车市场的份额将提升到55%左右，“下一步，汽车市场下沉是大势所趋。”与此同时，SUV和皮卡市场正呈高速发展的态势。2012年SUV销量201.45万辆，同比增长22.7%。预计到2013年将达到245万辆左右，同比增长23%。皮卡也将进入快速增长期，据分析预测，未来5年内，皮卡的产销将超过20%的增速。
对于全新的市场机遇，猎豹汽车早已准备就绪。近30年的军工传统积淀和专业SUV制造经验，打造了猎豹汽车厚实可靠的卓越品质。在此基础上，猎豹汽车更通过深入的市场调研，充分迎合消费需求，构建专业、全能的SUV产品序列，完整覆盖从政府公务用途SUV、行业商务用途SUV以及个人家庭用途SUV三大细分市场。
此外，针对皮卡市场的快速崛起，猎豹汽车还将多年越野车的制造技术与经验用于皮卡的生产制造和管理上，打造了飞铃、飞扬和CT5三大系列，覆盖高中低端皮卡市场。
总经理刘康林表示，“猎豹产品拥有扎实耐用，专业全能的特点，适合城市和农村等各种路况。随着城镇化加速，汽车消费的整体升级，消费者需要更多更强动力、更佳通过性和更具舒适性的创新产品。这将为我们SUV和皮卡提供良好的市场空间和机遇。”
凭借深厚的品牌积淀，完善的产品体系，猎豹汽车已迈出品牌升级的关键一步。2013年，猎豹汽车顺势而为，积极推进产品创新，打造最具价值度的专业全能SUV和皮卡品牌。“创新是企业的灵魂，我们将顺应市场潮流，实现渠道的优质、高效扩张，同时，以优秀的服务力和营销力实现品牌的突围。营销创变，将是猎豹实现品牌再次飞跃的必由之路，也为下一步增长打下坚实基础。”刘康林对猎豹汽车的未来充满信心。
先有后优，集中深挖城镇市场
集中优势力量，在增量市场迅速形成最广阔的网络覆盖，然后逐步精选区域进行营销的升级优化，做到“先有后优”。这是猎豹汽车营销渠道战略的精髓所在。
以“先有后优”为指导， 2013年，猎豹汽车将集中企业所有资源优势，瞄准全国县级和发达乡镇市场的SUV高速增量市场，在2012年以新发展100家网点的基础上，继续拓展网络布局，实现2013年再新增100家网点，以增长最快的潜力市场为突破口，快速占领SUV增长的战略制高点。
以四川泸州市场为例，2012年，泸州实现汽车销售16.1亿元，同比增长38.1%，其中SUV更是迅猛增长。值得关注的是，由于泸州路况地形复杂，操控更好、稳定性更佳的专业、全能SUV，更受消费者亲睐。数据显示，2012年泸州市场猎豹同比增长14%。基于此，猎豹将在四川泸州布下重阵，为后续高增长提供强大的资源支持。
猎豹汽车泸州网点只是猎豹汽车抢先渠道下沉，拓展的众多渠道网点中的一个。而正是这些渠道网点，打响了猎豹汽车渠道营销的升级战，构建起了未来增量市场疾行猛进的猎豹“筋骨”，将更高性价比，专注专业、全能SUV的猎豹汽车源源不断供给市场。
与此同时，猎豹汽车将在巩固和调动现有经销商积极性的基础上，支持和指导现有一级经销商将营销网点下沉到县级甚至发达的乡镇区域，促使县级和发达乡镇有效营销网点成为提升猎豹汽车销量的坚实基础。
有了广阔的网络基础后，再对区域市场进行营销的深耕和优化，是猎豹汽车“先有后优”渠道战略的又一关键。为此，猎豹汽车将实施集中营销覆盖策略，集中企业整体营销优势，实行专业化生产和销售，充分满足消费者的需求，实现“小区域，大市场占有率”。
此外，猎豹汽车还将通过总部人员驻点监督，有效组织区域培训等多种方式，全面增强企业对经销商的管理；同时建立快速反应机制，提高效率，及时解决经销商困难与问题。
“我们不仅构建了完善的渠道和营销体系，还在建立一个诚信、共赢的经销商和企业的‘利益共同体’。”刘康林表示。为了支持经销商快速发展，猎豹汽车还对经销商给予了众多商务政策支持，真正帮助经销商赢利，让经销商做大做优区域市场。
服务先行，
以服务口碑带动销售提升
作为一家以市场和客户需求为导向的企业，猎豹汽车非常重视客户口碑，将完善的售后服务和提升客户满意度作为工作重点，实现“以服务带动销售”，“以销售促进服务”。这也是猎豹汽车在渠道升级外，营销上的又一大重要竞争策略。
“服务将成为猎豹品牌再次腾飞的核心驱动，同时‘客户满意度’也成为了猎豹汽车的最高追求。”刘康林一再强调。2013年，猎豹汽车将接续“客户至上，服务先行”的指导方针，遵循“至诚、至爱、至善、至远”的服务理念，构建“猎豹汽车，关爱伴随”的服务品牌，大力提高网络的服务效率和质量。
今年3月，猎豹汽车专门召开服务年会，向全体经销商提出服务要求和具体执行标准，并制定了严格的考核标准，以督促经销商切实执行到位。
与此同时，猎豹汽车还重视对经销商团队的培训，通过大规模的专业服务培训，致力于提高经销商的专业服务水平。对内将完善售后服务人员的等级认证和服务人才培养机制，并以此为基础推动服务及维修技能大赛，构建猎豹汽车售后服务精英团队。对售后服务站点则不断强化考核评价，实现优胜劣汰的快速反应。
为了将关爱落到实处，进一步提升消费者满意度，猎豹汽车还承诺“投诉快回复、意见快处理、配件维修快供给”，确保涉及消费者的售后咨询、投诉、意见在24小时内必须快速处理，保证让消费者买得放心，开得顺心，用得安心。
此外，猎豹汽车还将在现有服务网络的基础上，加快在县一级和较发达的乡镇设立售后服务站的布局，以服务为先导，实现车卖到哪，服务网络就延伸到哪。这种给老百姓实惠，为老百姓着想的服务作风，也是猎豹汽车品牌口碑的基石所在。
业内专家评论，随着消费升级，服务水平已经成为品牌竞争的制胜利器。猎豹汽车在服务上的决心，彰显的是真心和诚意。优秀服务力不仅是猎豹品牌差异化竞争力的重要支撑，还将是猎豹品牌迎来再次飞跃的关键所在。
“君子藏器于身，待时而动。”长丰集团董事长李建新表示，“以强大的产品矩阵为驱动，以针对性渠道升级为先导，以强大的售后服务为保障，猎豹汽车将实现2013的整体加速。”在李建新看来，城镇化的发展，国民经济的持续稳步增长，将会为整个汽车市场间接带来200万辆的增幅，而国家上上下下对自主品牌的支持，也是猎豹汽车再次飞跃的良机。
而对于正在奋进前行的中国汽车工业来说，猎豹汽车的崛起、新生，是代表着中国汽车自主力量的一次破茧、新生，是中国汽车品牌发展到一定阶段的必然觉醒。相信不久将来，猎豹汽车必以专业、全能SUV领域为基点，奏响中国汽车自主图强的时代最强音。
（王建蓉 李少霞）
