人们的自我主义思想是影响有效合作的最大障碍。当人们只考虑自身得失的时候，工作效率就会消磨殆尽。那是因为过度地以自我为中心的思想使人们变得妄自尊大或妄自菲薄，从而对自己的重要性抱着错误的认知。当这些发生的时候，人们觉得自己就是宇宙的中心，于是他们开始将自己的计划、安全、状况和满意感受放到首要位置，意图通过自己的想法和行动去影响别人。自我主义思想会对企业造成重大打击，因为企业为应对客户日益提升的期望而迫切需要员工通过合作来完成工作。那么，怎样解救自我主义思想对有效合作的影响呢？
首先要认识到自己并非一切的重心。消除过度的自我主义思想的第一个方法是谦卑。在企业中谦卑意味着领导者并不是一切工作的重心，真正的重心应该是那些所服务的人以及他们的需求。领导者的工作应该是为员工创造和维持一个充满激励的工作环境，从而提高他们的工作积极性，使他们更投入地为客户服务。
同时，让自己成为学习者。第二个平衡自我思想的方法是成为一名持续的学习者。无论是领导干部，还是普通员工，都需要以开放的心态向别人学习，聆听别人的想法。关键问题是：你是不是一名学习者？如果你不是，那么可能是因为你觉得自己已经掌握了全部的答案。若那是真的，那么你就不会再希望与任何人一起工作。
当人们认为自己已经掌握了全部答案，而且不需要任何帮助的时候，他们不太可能对合作感兴趣。这就是为何要保持一种心态的重要性，这种心态就是永远让自己感到未知晓全部的答案，必须以开放的心态来对待学习。任何一个人都比不上全体的聪明才智。这就是所谓一加一大于二的道理。
接着需要找一名合作伙伴。每个人都有尚不知晓的技能或热情。需要的不是互相争斗。相反，需要的是相互补足。人们经常不愿与他人分享，因为他们把自己放到与别人争斗的立场中去。
要记住三条重要的价值观来避免自我主义膨胀，并保持客户的高满意度：勇士的灵魂，服务的心灵，以及关爱的态度。因为人们需要合作伙伴合作带来很多益处。最明显的就是你会看到企业内外的客户服务水平提高了。通过更多的合作，工作绩效和销售收入都会增长，因为人们一起工作，不断提出新的想法，寻找更好的方法来完成工作。
自我主义思维是很短视的，无法引领企业获得长期发展和成功。要获得长期胜利，就必须拥有一种“两者兼顾”的心态，同时关注人的发展和业绩的增长。在这样的企业内，领导者明白，要获得成功就必须去营造一个积极向上的工作环境来激励员工，从而为客户提供更好的服务，最终实现盈利的提升。
一切都要先确立领导力的价值所在，不能只关心目标是否实现。在关注盈利的同时，领导者也必须用人——包括客户和员工——来衡量工作成果，这将与实际盈利表现同样重要。于是，在这样的企业内，盈利成为呵护客户和呵护员工的必然结果和回报。
企业是否有能力来处理这些自我主义的问题，很大程度上决定了能否与他人朝着共同的目标进行高效的合作，抑或是跌入自己制造的混乱和挫败结局中。
（王先琳）
