■ 贾红英
新飞公司作为中国冰箱的专业公司，总裁李炳银讲过一个故事:在他的工厂里，一位有多年生产经验的生产组组长和一位毕业不久的大学生技师发生了冲突。
组长虽然是高中毕业，但有十几年的工作经验，在公司的地位也很重要;而年轻技师是专业毕业又有很好的发展前途。其实这两个人都是为了把工作做好，只是组长认为“我都在工厂里干了十几年，整日与这些机械为伍，连哪里有个小螺丝钉都记得清清楚楚，你才来了几天，只不过在书本上多学了点儿理论，就地位比我高了?”技师的想法正好跟他相反:“机械结构的原理，我比你清楚得多，你想用土办法来改造机械，那真是差得太远了!”
李炳银想来想去，真是左右为难，批评技师就会落得一个不重视新技术的名声，而且老技工也会因此更加气焰嚣张，如果不用专门人才，企业不可能有长远的发展;而如果得罪了这些老技工，一定会引起老工人的不满，说不定一气之下，就会影响生产。这该怎么办呢?
最后，李炳银终于想出一个好办法:把两者的权责划分清楚，设立开发部，由技师主持，挑选年轻、好学的技工跟着他一起专门从事改进产品的工作，而让那个组长专门负责生产。这样两个人互不干涉，就不会发生矛盾了。经过一段时间，李炳银发现他们各自因为自己的能力空间得到了充分的拓展，对工作更加卖力了。
