■ 邹海莉
近年来，行业全面推行“明码标价”，规范了市场卷烟零售价格，这既是严格规范的需要也是广大零售户的期盼。但是在市场走访和检查中还经常可以遇到部分零售户低价销售的情况，那么如何做好卷烟市场价格管理呢？笔者浅谈几点意见和建议。
卷烟市场价格的含义
卷烟市场价格一般是指零售指导价。从价格监管和市场监管的角度来看，应当维护卷烟市场价格，积极营造公平竞争、有序竞争的市场环境。除此之外，维护卷烟市场价格还有其重要意义：市场供求关系的变化，必然引起市场价格的涨落，而市场价格的涨落，又反过来刺激和调节供求关系，因此卷烟市场价格是卷烟销售管理的“预警器”，充分发挥卷烟市场价格的预警器作用，就可以通过对供应总量和需求总量的调节，稳定卷烟市场价格总体水平。然而卷烟品牌的生命周期与卷烟品牌的市场价格表现也有密切的关系。当某个卷烟品牌市场价格出现过度上涨时，一般是供不应求。当某个卷烟品牌市场价格长期低迷时，可能是市场需求萎缩，品牌进入衰退阶段，因此卷烟市场价格又是卷烟品牌发展的“晴雨表”。
影响卷烟市场价格的因素
零售户的思想认识不高。有些零售户一直以来将卷烟作为销售其他商品的附属商品，他们往往以卷烟作为载体，不惜牺牲卷烟的合理盈利来招揽顾客，从而带动其他商品的销售，卷烟在日常经营活动中处于从属地位。
受利益驱使，零售户守法意识淡薄，卷烟市场秩序还存在不规范行为。个别零售户法律意识不强，对“假、私、非”卷烟的抵制能力不够，对经营“假、私、非”卷烟还存在侥幸心理。甚至还有些零售户为了获取更大利润不惜铤而走险，以较低价格收购其他零售户的卷烟赚取差价，从而严重扰乱了卷烟市场秩序。
价格维护与监管不到位。卷烟零售价格维护不到位，零售户执行不到位的情况时有发生。从当前实际情况来看，客户经理是维护价格的主要力量，其他部门几乎没有介入到价格管理上来，就是日常的市场巡查，也很少涉及到明码标价和低价销售这一块，从而使卷烟市场价格维护与监管工作显得苍白无力。
加强卷烟市场价格管理工作的措施
转变零售户销售卷烟观念。在新办理烟草零售许可证时，积极宣传卷烟价格管理规定，提高零售户守法规范经营的自觉性；在日常监管检查中做好宣传和引导工作，促使卷烟零售户彻底转变思想，严格按“条包一价”销售卷烟，杜绝卷烟市场出现价格违规现象。
加强零售户终端管理。零售户是连接企业和消费者的桥梁，因此对零售户要进行相关知识的培训，通过丰富的宣传手段，对他们进行烟草政策的宣传，增加相互之间的了解，提高他们对烟草行业的客观认识。同时我们还可以借助卷烟自律小组这个平台，逐步提高零售户维护明码标价的意识，严格做到明码标价、明码实价，真正发挥卷烟价格自律小组的作用，真正让零售户参与价格管理，让零售户自发管理自己。采用多方位多角度的监督形式维护明码标价工作的深入开展，引导客户进行规范、合理、公平的竞争，控制大户，依靠中户，扶持小户，保持卷烟零售终端的稳定布局。
加强市场卷烟价格的监管。作为客户经理，应该对辖区零售户的情况进行认真仔细的分析，查找突破口和切入点来加强对卷烟价格的维护。另外我们应该建立和完善卷烟价格管理相关信息系统，加强价格数据分析，专卖、营销、配送部门要把提高客户盈利水平视为己任，相互沟通、积极协调，“三员”（客户经理、稽查员、送货员）也应该加强协作，对市场价格进行监督，及时收集市场价格信息，并及时将信息反馈给相关部门，以便及时采取有效的措施应对。同时还可以充分利用自律小组中相互约束和监督来促进零售户之间的合理竞争，从而稳定卷烟市场价格。
总之，稳定卷烟价格、保障零售户经营利润是当前烟草关注的热点和焦点，其目的和作用是规范卷烟市场经营行为，保障零售户盈利水平，最终实现客我双赢。因此，对于卷烟零售价格执行不到位现象必须要有清醒的认识，只有用心去打好这场“价格攻坚战”，才能让烟草行业在规范、健康、和谐的道路上不断前行。
