经营最重要的是什么？在成都市长风商贸有限公司董事长周素琼眼中，“善”不但是人生理念，更是一种经营原则。同样，长风商贸新一代接班人李少杰也坚持将“善”用心融入到他们的每一件产品中，由专业赢得市场，用服务赢得口碑，以“善”护航，必将长风破浪。
——题记
成长——
从品质到品牌，从专注到专业
在万贯五金机电城，人人都知道有这样一位“老五金”，从事五金行业40余年，专业、热情、健谈、事事与人为善，她，就是成都市长风商贸有限公司的董事长周素琼。
成都市长风商贸有限公司董事长周素琼（右）
从21岁便开始在国有五金公司工作，后担任批发部主任，五金行业对于周素琼来说，早已经融进了自己的生活。在五金行业的多年，周素琼一直不断地深入学习专业知识，获得许多五金方面的专业证书。1988年，凭着多年在五金行业的经验与见解，周素琼创立了长风商贸有限公司，成为成都最早一批踏入五金机电行业的个体经营者。
上世纪90年代的中国五金行业，品牌比较少，消费者和商家的品牌意识也普遍薄弱。长风商贸最初的货品多却杂，客户需要什么，就销售什么，虽然商品品质都很高，却没有定位，更没有大品牌去支撑。而现在的长风商贸，是成都市第一批经国家税务局核准的增值税一般纳税人，定位于做高品质精品品牌工具，成为美国世达工具四川总代理、台湾汉斯工具四川总代理、四川BOSCH博世电动工具及FLUKE福禄克仪器仪表批发商，是业界颇有名望的专业经营批发五金工具类的经销商。
改变的历程是艰辛的，也是辉煌的，说到这一改变，周素琼满怀感情地从入驻万贯五金机电城开始说起。
在万贯还是由帐篷搭起销售中心的时候，出于信赖，周素琼就坚定不移地选择了万贯，是万贯最早的一批的商家，长风商贸有限公司可以说是跟随着万贯的成长而一起成长起来的。“不用口头承诺，而拿出实际行动”，万贯的行事作风与周素琼不谋而合，提起万贯“既是开发商，又是运营商”的模式，周素琼更是赞不绝口。
“那时候万贯在开铺的20天都不收商家物管费，守商铺的时候，还为我们免午餐费，甚至还专门帮我们商家运货。在被评为万贯荣誉商家后，我得到了免费5年的商铺，对前期经营真的是一种莫大的支持。”回忆起创业之初，周素琼感叹良多，正因为如此，尽管前三年的经营十分艰难，周素琼依然选择了坚持下来。
在万贯，周素琼得到的不仅是经营的平台，还得到了巨大的成长空间。周素琼常常跟随万贯参加大型专业会议，越来越多地了解到国内国外五金市场的形势。在不断地探索中，周素琼逐渐认识到，从前“只顾埋头拉车，不抬头看路”的观念必须改变，市场要做大，就必须做专业品牌。由于手动工具辐射最广，不管家庭或者企业都不可缺少，周素琼最终确立了做高品质精品品牌工具的经营方向，将长风的层次全面提升。
蜕变——
从专业到顶级，迈步国际化
现在，是长风商贸有限公司经营品牌手动工具的第六个年头，长风商贸，已成为美国世达工具四川总代理，迈出了长风与国际接轨的第一步。
促成这一蜕变的，是长风商贸另一位重要的人物，总经理李少杰。他是一名实干家，秉承着母亲周素琼的经营理念，用行动将长风一步一步扎实建设。
成都市长风商贸有限公司总经理李少杰（右）
自从确立公司经营定位后，李少杰经过大量调研考察，最终主力品牌选定为世达工具。世达品牌产品技术领先，品质卓越，其内部质量标准已被引用为行业品质标准。世达工具广泛应用于公众生活、机械制造、汽车维修保养、建筑、航空航天、电子制造等各个领域。在世界各地屡获大奖，全球范围内销量遥遥领先，即使是世界前四的工具品牌销售总值都无法赶超。世达，已然成为专业领域人士与大众客户的首选品牌。
选择世达工具的另一个原因是，世达有着与长风同样的理念，其“终身保用”的承诺正是长风商贸想要带给客户的服务。
“如果你拥有一把世达的钳子，那你将终身拥有一把钳子。”李少杰将世达的终身保用条款如此形象地解说出来，“所有世达产品，除特别注明‘非终身保用’或‘保用期限’及‘非免费修理或更换’之外，在正常使用情况下，如果使用功能有损坏，皆可免费修理，直至更换同一产品。这是世达最人性化的服务，顾客完全不必担心修理或更换产品的过程中受到刁难，甚至不需要发票，产品本身就是凭证，我们世达一定会毫不犹豫地兑现诺言。”
在李少杰的推进下，长风商贸的世达工具在四川始终保持着最佳业绩，同时其迅猛的增长速度得到了世达中国公司的关注。在对长风贸易进一步的了解之后，他们对长风商贸的经营理念与原则、以及万贯五金机电城这一经营环境给予了高度肯定，十分希望长风商贸成为世达工具四川总代理，带领四川世达经销商共同创造良性的经营氛围及辉煌佳绩。
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