□ 本报记者 何沙洲 通讯员 王滨 小果
不久前，在康奈集团开展为期三天的浙江区域金牌店长特训营中，70多名店长齐聚一堂，享受了学习和提升的充实与挑战。
在特训营一开始，讲师首先带领学员们重温了康奈发展历程和企业文化，使学员们加深了对企业的归属感和自豪感。在之后的课程中，学员们了解了今年新款的卖点与工艺，产品的特点与流行元素，并在课堂上练习快速地介绍这款鞋子的卖点来留住顾客。在关于标准店的培训中，讲师强调细节，比如员工形象陈列摆设都是改变顾客对品牌和店铺的印象与层次改观。之后的课程又开始挑战学员们的数字管理观念，从分析毛利率、售罄率等方法对学员们展开头脑风暴。
作为一个店铺的管理者，店长肩负的责任非常重，因为此次特训营还帮助店长们重点梳理了各自的早会流程，鼓励使用激励的技巧和力度，并通过心态的调整，以良好的面貌来服务顾客。
特训营结束后，学员们纷纷反馈此次培训的心得。其中一位店长表示，店长不但要具备对产品对销售的专业知识，还要有良好的管理知识，这次特训营受益颇多，将所学习到的知识巧妙地运用到店铺的日常管理中，相信今后会越做越好。
