国庆前夕趁很多商家的优惠活动,在朋友陪同下在海尔空调专卖店购买了一台空调,要求次日安装到位。
当天就接到送货电话,很仔细地问好我地址,并约好时间,在约定的时间内送货上门,工作人员自带鞋套,当场开机验货,仔细检查说明书与配件一一核对,在我确认无误后再让我在验收单上签字。第二天下午我拨打安装电话,安装的工作人员在电话里再三核对地址、机型等并在约定时间内准时上门来安装,安装工作人员也同样自带鞋套,在我指定的位置上专业、迅速地将空调安装完毕,并指导我如何进行操作,最后交代我有任何问题请拨打海尔售后电话之后让我签字后离开。
大约三天后接到海尔总部的售后回访电话,咨询空调的送货、安装、使用等情况并请我对该公司的工作人员进行评比打分,我当然打的非常满意, 海尔的优质就是用全方位的服务来诠释的!(文文)