“十一”加上中秋,今年的国庆黄金周成了一个超长假期。那么,在这个“漫长”的8天长假里,保险营销员如何对节日营销活动进行实施、控制、评估,以较好完成营销目标?业内人士指出,只有早点动手,早作打算,才能够利用好国庆假期找到卖点,取得收获。
□ 和平
休闲签单两不误
利用8天长假快乐营销
“十一”期间,许多在外奔波的人们选择回去与家人团聚;也有许多人选择了举家出游,享受节日的快乐。今年中秋节与国庆节相邻,也就是9月30日,所以今年的中秋假与国庆长假也是相接的,从9月30日至10月7日,一共8天。节假日营销是非常时期的营销活动,是有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。因此,不少营销员和营销团队已经开始磨刀霍霍备战国庆假日营销。
假日,在商人眼里潜伏着巨大的商机——抢占市场份额、抢夺客户资源、增加个人业绩、扩大企业产品知名度、创造销售奇迹……随着中国经济的快速发展,保险黄金30年的井喷式崛起,保险代理制来到了中国,保险从业人员高速增长,由原来的挨家挨户的个人营销走向了平台营销,这样营销不再是冷嘲热讽,不再是闭门羹,而是转向了快乐无压力营销。
近10年来,保险假日营销虽然表面上看起来红红火火,却鲜见取得成功的实例。各家保险公司虽然已经从各个方面下足了功夫,内部激励政策挥洒,外部宣传方案满天,却总是效果不佳,业绩数字离预期目标相差甚远。辽宁人寿丹东中心支公司姜圆圆认为,保险营销员如果能在假日里多找卖点,取得收获,那将是过了一个更有意义的节日。
充分利用营销黄金周
目标剑指增员和客户积累
随着“十一”长假的临近,假日经营是每个保险营销团队都关注的话题。“十一”黄金周也为保险营销带来了契机,可谓业务的“高峰期”。一位保险营销团队负责人告诉记者,目前他所带领的团队已经开始备战“十一”长假的保险营销策略。他会帮助团队成员订立目标,主要以增员和客户积累为主,让团队成员在休假的同时不忘工作。他指出,在假期朋友聚会聊天时,会有一些人利用假期寻找更适合自己更有前景的行业,这正是增员的好时机。因此,营销员不妨在长假期间给自己订立一个目标,有意识地组织一些活动,给自己创造增员的机会。此外,就是帮团队成员制定一个准客户积累目标,长假期间,很多人会处于休闲状态,利用这个时机接触准客户,顺其自然地聊聊天,谈谈健康、炒股、理财等热点话题,可以辅助实现准客户的挖掘。
除了各家保险公司积极备战假日营销,不少保险中介机构也展开了假日营销的计划。神华保险代理公司培训部高级讲师张玮锋指出,保险中介企业以其优质产品平台与优势人才创业平台的天然优势,较之保险公司更具假日经营的有利条件:一方面,基于产品精选和产品定制,可以针对性地高度聚焦于特定目标客户群而做对应的活动,比如神华保险代理公司针对有自驾车人士或常乘坐自驾车的人开发的“百万护驾”产品,企划了针对车友会或汽车4S店而做的营销方案,取得了很好成果;另一方面,基于创新灵活的机制开展定向增员活动。当然,保险中介因起步时间短,品牌知名度不够,人们对中介的认识也还需要一个过程,所以,保险中介更需要重视假日时机,抓住节假日人们有闲暇和流动性大的特点,更多接触市场,做品牌宣传的企划。
契合市场需求
把握假日营销分寸
客户的时间优势和放松的心情,无疑给保险营销良好的机会去做业务。但是悠闲的假日心情会不会被营销员热切的营销心理所打扰?东方华尔金融有限公司高级理财规划师毕玉荣指出,假日营销的黄金时期不能错过,但也要把握好分寸。
在假日期间展开保险业务竞赛是很多营销团队假日营销的重要手段,对此,业内知名人士曾发表言论认为,竞赛就是保险销售的毒药,就算激励再高,竞赛终归是竞赛,假日销售的特点没有突出,业务员会竞赛疲劳,客户也会竞赛疲劳。
毕玉荣认为,在保险销售过程中,销售市场是买方市场,而保险公司在做假日营销竞赛方案时,多以销售人员为主体,以提高销售奖金,奖励外出旅游等作为提高销售人员积极性,提升销售产能的策略。实际上,在保险营销过程中,所销售的产品适应市场,契合特定时段市场需求才更为重要。
生命人寿辽宁朝阳中心支公司高丽梅指出,节假日消费是大多数普遍市民的首选。人们在这时涌向商场绝不单单是图商品便宜,而是节日气氛驱使他们要花钱买快乐,当前假日消费已经成为百姓日常生活组成部分。而在客户放假也是最愿花钱的时候做营销,正是我们所面临的展业机会。但如何能够把握好分寸,不让客户反感,顺其自然地签单是营销员需要提前做的一门功课。他指出,抓准假日营销的关键在于目标明确,这就需要营销员提前做好各项准备,整合客户资源,包括已成交的客户、未成交的客户、尚未接触过的客户等。
毕玉荣指出,假日营销应该属于特定时段的特色销售,要突出假日特点,要认清客户在假日里的保险需求状态,开发出符合客户需求的,市场对路的产品。就算是老产品,也需要保险营销员从头到尾进行包装,找出假日卖点,并对销售团队进行高效培训,对产品定位、特色分析、市场卖点进行深入宣导,以期在假日销售过程中引发市场共鸣,达到销售目的。在一个买方市场里,不要太过迷信利益激励策略,产品对路才是第一位的。