2012年初夏，笔者来到漳州，在片仔癀博物馆，我见到了原国家中医药管理局副局长、现任中国中药协会名誉会长张洪魁和原国家中医药管理局副局长、现任中国民族医药学会名誉会长诸国本，并就中医药的现状，以及漳州片仔癀药业股份有限公司的发展对两位局长进行了采访。在采访中两位局长一致认为，以片仔癀为代表的中医药品牌能不断传承，发扬光大，不外乎有以下三点：1、坚持弘扬中医药文化。 2、在传统中医药道路不断开拓创新。 3 、在管理中狠抓品牌和质量。
弘扬中医药文化
在谈到片仔癀的文化时，冯董事长兴致很高，他说，“片仔癀到现在已有500年的历史，是历史文化名城漳州的珍贵特产，她因为有深厚的中医药文化底蕴而引起世人的关注，闻名于华人世界。”
片仔癀有着悠久的历史和丰富的人文内涵，张局长介绍说，“漳州制药厂把片仔癀的处方和工艺列为国家绝密级机密，同时获准国务院第三批中国非物质文化遗产。国家食品药品监督管理局邵明立局长曾视察片仔癀药业公司时，对片仔癀的保密工作和一贯的高品质给予了高度的肯定，称赞片仔癀是“中药行业的一面旗帜。”
谈起中医药文化，诸局长感触很深，他指出，“中华民族在漫长的岁月中创造了丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产传统医学即是其中之一。历史上创造的传统文化，有不少得到继承和发展，但也有不少正在不断地丢失。文化遗产是不可再生的珍贵资源，继承创新的部分是文化遗产生命力的延伸。片仔癀正是传承中医药文化遗产的典范。”
今天的片仔癀人传承了中医药的优良传统，并把它作为企业发展的坚实基础，为了向海内外游客展示中药文化的独特魅力以及现代制药企业的风采，让更多的海内外游客接受中药、喜爱中药，从而进一步增强中华传统文化的凝聚力和中华民族的自豪感，片仔癀人以博物馆的落成为新起点，启动非物质文化遗产及工业旅游示范点共游客参观，每年接待国内外游客200多个团，对提升企业的文化品位起到了积极的作用。“药品企业，良心事业”，“质量就是生命”，传承着传统制药的优良传统，片仔癀人以更加严谨的态度对待产品质量，确保公司每个产品都能以金牌的质量奉献给消费者，演绎新时期制药的神奇。
不断开拓创新
关于企业的创新方面，张局长指出，“创新是企业发展的灵魂，任何企业只有不断进行的科技创新，才能获得发展，才能基业长青。为了保证企业的可持续性发展，公司应该要加大科研的投入，采取积极的措施。”
近年来，公司以重点研究项目带动企业的新产品研发。如治疗2型糖尿病纯中药品种——金糖宁胶囊的研发项目，公司上世纪90年代中期即确定为重点品种。经过科研人员和有关医院、研究所的长期实验研究、试验，于2008年初获得国家新药生产批文。
据潘总介绍，“目前，片仔癀作为肿瘤辅助用药和治疗缺血性脑中风用药等的研究已列入国家科技支撑计划，并获国家科技部资助。近500年历史的国宝名药片仔癀的功效将更多地被发掘，近年来，相继研制开发投产了包括复方片仔癀含片、清热止咳颗粒等十几个独家特色产品。公司在普药的开发研制上也取得新进展，三年来共获得10多个国家新产品批文，同时还申报8个国家专利，1个国际专利。”
近年来，片仔癀坚持自主创新为主，同时把产学研合作及企业间合作作为推进技术创新的发展模式，根据公司发展需要，与大专院校、科研院所建立起合适的产学研合作模式，从最初的技术转让型到委托研究型，发展到现在的联合开发型中心。与省内外各科研院所建立了项目合作关系。通过产学研合作，技术中心已开发出了一大批具有自主知识产权、国内领先的技术成果。片仔癀治疗缺血性脑中风、抗衰老等二次开发项目被列入“十一五”国家重大科技支撑项目组织实施，并作为抗肿瘤的辅助治疗药品而被广泛应用，片仔癀二次开发项目获国家科技支撑项目的扶持。针对片仔癀二次开发，诸局长指出，片仔癀二次开发项目是中医药发展中的一个重大课题，这个开发一方面是原有功能的充分发挥和扩张利用，另一方面就是主治范围的现代化、专病化和寻找新的经营点。
抓品牌和质量
两位局长一致认为，“质量是企业的信誉和生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现，是消费者的根本利益所在。”片仔癀人在品牌建设过程中以高质量的产品为载体，建立了完整的、严格的、长效的质量管理体系，增强了品牌价值和市场竞争力。
质量怎么抓？关键是要推广运用先进的质量理念和方法，这是质量工作的重要抓手。
从潘总那里我们了解到，片仔癀人坚持推广“精益管理”、“卓越绩效模式”和“顾客满意”、“现场改进”、“可靠性工程”等质量管理办法，确保了产品质量管理体系的顺利实施。几十年来，企业通过QC小组活动、课题组攻关，确保片仔癀既继承传统优良工艺，又吸收现代科技手段，始终把高质量的产品奉献给消费者。公司决策层加强企业员工质量知识培训，坚持每年进行一次领导和中层骨干的质量知识培训，让领导和干部懂质量，重视质量，为确保产品质量的提升奠定了一项重要的基础性工作。公司坚持加强源头的质量管理，把质量控制和质量改进贯穿在产品研制、制造、检验、销售全过程，让全体员工明确企业的质量主体地位，明确企业负责人和企业成员的不同质量责任，加强了现场质量管理、让每个班组、每个员工都来参与质量保证工作，解决了人人都与质量有关，人人都应当关心、重视质量的问题，在企业形成浓厚的重视质量氛围。
冯董事长说：“质量不是检验出来的，是设计和制造出来的，是技术与管理的结晶。片仔癀药业依靠技术进步，打造质量优势，提升产品的安全性、可靠性、实用性和附加值。公司几年来投入上亿元资金对生产车间和技术中心进行技改，制定了4大系列1300多项标准操作规程，确保各工序按规范生产、清洁、消毒，为消费者用药安全提供可靠保障，并建立了囊括原辅包装材料采购、生产过程、成品销售等环节的质量管理和监督检测体系，引进了世界先进的原子吸收光谱仪、高效液相、气相色谱和紫外吸收分光光度计等先进检测仪器，对原料、中间品和成品实施有效的质量控制，公司现生产的10个剂型全部通过国家GMP认证，成为国内医药行业为数不多的TQC和GMP双认证企业。”
（ 琳林）
