前不久，我在当地国美电器专卖店购买一台海尔电视机，约定在18号下午15：00准时上门安装。18号两位海尔师傅准时来到。两位师傅进门后，开始划线准备打眼，这时很不巧的事情发生了，我们家小孙女睡了，她睡觉有个习惯——要安静，不然的话吵醒了谁也哄不了。于是我们就留下了他们的电话，让他们先回去。转眼到了16：30，我下去买馒头，一出门我惊呆了，两位师傅站在我们家楼道边上。他们说服务部离这里较远，怕我们打电话的时候一时半会儿赶不来，就没有走。他们依然还是面带微笑，我歉意地叫他们进到我家。他们按照规定仔细地穿上鞋套进了门，任凭我们怎么劝，他们也不肯喝一口水也不去坐坐。不到一个小时这台电视机就安装好了，那电视机安装得没话可说，和家里的布局相得益彰。两位师傅又给我们讲了一下使用方法和使用常识及一些小故障的排除，最后又把机器进行了擦拭。以前只是听说海尔的服务如何如何好，我都有点不太相信，这次我真的信了，服了，现在我逢人就讲我的故事，海尔的故事。他们有的和我原来一样不信，我就告诉他们不信你也买一台海尔产品试试，也尝尝这贴心的服务。
（文文）
