□ 陈伟
山东兖矿集团福兴公司是一个特殊的企业，现有154名职工中有80名残疾职工，是目前全国煤炭行业少有的以残疾职工为主体的企业。
1986年，这个公司成立之初，接纳了来自集团公司22个矿处单位的近百名残疾职工子女。典型的安置型企业的鲜明特点，让这个公司一成立就格外引人瞩目，受到了来自各方面的关怀和关心。1996年后，随着集团公司改制完成，福兴公司也被推向了市场经济的滚滚洪流之中。可想而知，以残疾职工为主体的福兴公司面对着怎样严峻的竞争环境，经过了怎样痛苦的挣扎。2006年，开发公司经过认真研究，对福兴公司领导班子进行了调整，任命牛永贤为经理，崔一祥为党支部书记。
新班子上任以来，通过推行文化建设、强化内部管理、大力开拓市场等多种举措，唤起了残疾职工自强不息、勇于拼搏的信念，走上了跨越发展的高速路，创造了令人惊讶的成绩——企业销售收入由2006年的700余万元增长到2011年的9000余万元；职工月收入由原来的不足300元增长到2300多元。
“家文化”凝心聚力
崔一祥介绍说，新班子上任之初，他和牛永贤的办公室里天天挤满了要救济的、反映问题的残疾职工，轮椅、拐杖堆了一屋子。残疾职工中除了肢体残疾的，还有聋哑、智障等，交流起来非常吃力，常常边说，边写，边打手势，彼此累得一头汗，还是弄不清楚什么意思。无奈，崔一祥就跟牛永贤商量：逐个到80名残疾职工家中走一遍，看看情况。
走了几家，他俩的泪水就一直在眼眶子里满着；走了全部，他俩的心情沉重到无以言说。残疾职工三口之家，常常是两人残疾，仅一人有工作，家徒四壁，十分贫困。好点的有台黑白电视机，不少家中连黑白电视机都没有，假如工资晚发几天，有些人家就会断炊。这怎么能行啊，他俩赶紧联系相关部门，立即为12户困难家庭办理了低保，为几户家庭发放了救济。
救急难救贫。发展，只有发展才是改变这种状况的根本。如何发展？他俩认定：发展的关键在转变残疾职工固守多年的等靠要思想，要让职工明白市场不同情弱者的道理，要凝心聚力，带领职工共谋发展大计。于是，他们在企业大力推行家文化建设，着力培育职工“福兴是我家，发展靠大家”的价值理念。
他们用爱让职工感受家的温暖。一名残疾职工因患肝癌去世时，没有亲戚朋友帮忙。崔一祥和牛永贤带人第一时间赶到病房，亲自操办丧事。这件事使广大残疾职工深为感动。他们想方设法改善职工工作环境。先后实施了编织厂技术改造、印刷厂设备更新，减轻了残疾职工的劳动强度。
严管理强根固本
牛永贤说，管理是企业永恒的主题，残疾人企业的产品不但不能有残疾，而且要质量更好，才能更有竞争力。为此，他们确立了决策前精心策划、成本上精打细算、质量上精准控制的管理理念，并以标准化车间创建为抓手，融入到生产经营的全过程。
2006年9月，他们创建标准化车间的工作正在快速推进。一天下午，已经过了下班时间，印刷厂几名正在回家的残疾职工发现地上有一条油漆刷的标志线有点倾斜，就脱下衣服，丢掉拐杖，跪在地上，用铲子一点一点地把油漆往下铲。有的跪不住了，就趴在那里干。一个多小时，坚硬的水泥地上，健全的人跪着、趴着也受不了啊，可是这些残疾职工就这样坚持了下来，没人叫苦叫累，直到把这条油漆线铲得干干净净，才拄着拐杖蹒跚而去。
标准化车间创建为企业带来了实实在在的效益。有一次，牛永贤得知金乡德华化工公司正在寻求编织袋供应商，立即赶去商谈。对方闻听福兴公司是福利企业，对生产能力和产品质量有所怀疑，当时没有答应合作。可是，过了没几天，牛永贤突然接到德华化工公司两位副总的电话，说他们就在邹城城里，要到福兴公司看看。来不及作任何准备，两位副总直接来到了编织袋生产车间。当看到现场清洁的环境、职工精准的操作，他们紧握牛永贤的手，说了三个没想到：没想到残疾人企业的现场管理这么规范、没想到文化氛围这么浓厚、没想到残疾职工这么敬业！于是，在与十几家编织袋生产厂家的竞争中，福兴公司拿下了年供应265万条编织袋的供货合同，年增销售收入400余万元。
拓市场增盈创效
市场经济，市场为天。激烈的市场竞争环境让福兴公司领导班子对此有着深刻的认识。牛永贤上任以来就坚持把拓市场、促销售作为所有工作的重中之重，下大力气，全力推动。
福兴公司原有编制、印刷、劳保三大主业，随着公司发展，近年来又增加了支护材料和肥皂、油漆等产业项目。任何产业都不能离开市场而存在。产业规模的扩张，更给他们的市场营销工作增加了压力。
超前预判是关键。2008年初，兖矿水泥厂受国家环保政策影响，在上级要求下突然关停。作为水泥厂配套企业的福兴公司编织厂一下子失去了80%的市场份额。正当职工人心惶惶之际，新的供货合同摆在了职工的面前。原来，牛永贤早就对这种情况有了预判，提前开发了济南山水集团和金乡水泥厂两大客户，拿到了两家企业的订单。其中，仅济南山水集团就给了他们年600万条编织袋的订单。
以诚待人交朋友。干一批活儿，交一批朋友，培育一批战略用户。这是牛永贤的市场观。2009年，一家由福兴公司编织厂供应编织袋的化肥厂的负责人找到牛永贤，说要上一个编织袋项目，满足自家化肥厂需要，希望福兴公司编织厂帮助他们培训管理和技术人员。这意味着福兴公司编织厂将要失去一个用户。不少职工不愿意帮人家这个忙，牛永贤却爽快地答应下来，表示愿意免费帮他们培训员工。后来，这家化肥厂的负责人又为福兴公司推荐了其他厂家，使他们的市场份额得到了扩大。
