今年,“毒胶囊”事件曝光,不仅让消费者心怵,也对医药行业的信誉产生了严重耗损。对此,滇虹药业董事长、总裁郭振宇博士表示,医药行业的健康涉及到企业生产环境、产品原辅材料问题、产品检测、经营销售服务和行业规则问题,需要政府有关监督管理部门依法履职严格监管。但企业始终是药品安全的第一责任人,任何一家知名制药企业最终还是要回归到做好产品品质这个本质问题上。做产品就是做人品,做产品就是做责任,用这种心理对待产品质量安全,对待消费者,才能真正把产品做好、把企业做强、把行业做大。
无疑,对每一个药品企业来说,无论怎样强调产品质量的重要性都不过分,质量永远是企业的生命。坚持打造远远领先于同行的、一流的、优异的产品品质,是一个卓越企业的第一追求。滇虹就以其19年持续健康发展的事实有力地证明了这一点。
“用科技关爰健康”成了企业行为的有机部分
实际上,多年来,国内外政府高层官员、各级药监质检部门、药品经销商和消费者代表多次走进滇虹药业严格按照GMP标准建设的现代化研发生产基地检查、调研和参观,看到了滇虹药业从原辅料种植、进货、生产、包装和销售完整产业链的质量监督体系;看到了滇虹药业以诚信营造和谐,在积极推动行业进步中的自信和自律;看到了滇虹药业坚持“用科技关爱健康,让生命更加美丽”为提高国民生活质量所做的创新和有价值的各种实践。各界人士都为滇虹药业系列产品品质和科技含量处于行业领先地位感到高兴和敬佩。
而深入采访后,令记者敬佩的是,滇虹“以人为本,艰苦奋斗,科技兴药”的企业宗旨和“关注健康,造福人类”的企业使命,不是滇虹人嘴里的口号,也不是挂在墙上的标语,而是落实到了滇虹采购、生产、销售和服务每一个环节的执行中,融入到了从管理者、普通员工到经销商的勤劳和智慧中,变成了企业行为的有机部分。
责任“承诺”自始至终贯穿滇虹所有产品战略
记者曾经详细采访了滇虹药业原辅材料可追溯系统。作为“中国优秀民营科技企业/企业家双优”企业,滇虹严格实施产加销全程质量监控。优质原料是产品品质的保证,为此,滇虹从行业中优秀的原材料供应商中考察评估,在国家法律法规的基础上为药品源质量安全设置多重保护,每批生产药品均按照该品种法定质量标准进行全项检验,确保产品检验及整个生产过程符合《药品生产质量管理规范》的要求,产品质量安全能得到全面保障。同时,滇虹每一个产品的生产过程都设置了关键控制点,并做关键控制点的记录和查验。
“滇虹质量的承诺与社会责任的承诺,自始至终贯穿滇虹所有产品战略。”郭振宇博士表示,品牌产品上市就是向社会承诺:我是值得信赖的高品质产品,如滇虹“康王”的理念是“用科技关爱健康,让生命更加美丽”,你买了滇虹的产品,质量出问题、疗效出问题,滇虹都负责任,这是滇虹与顾客的一种契约。虽然这个契约没写在纸上,却在大家心里,如果你欺骗了顾客,他就会因你“毁约”而弃你而去。滇虹关注科技导向、消费者导向和功能导向,不断优化产品的性价比,提高产品的综合品质,将产品统一到“康王”品牌的旗下;并通过整合营销树立企业形象,就是要把滇虹的品牌打造成为公司与患者之间的一份无形契约,让患者对公司的产品有绝对的信任感,让滇虹品牌成为目标患者的首选。