□ 蒋中意
在业界,他是一位少帅级人物,年仅30岁。但在全国同行眼里,他对门业驾轻就熟。
他就是浙江合力工贸有限公司总经理童子恒。
成长
永康是中国五金之都,也是名副其实的中国门都。在这样的环境中成长的童子恒,似乎天生就有创业精神。
8年前,大专毕业的他没有按部就班地找工作、上班,而在永康城西开发区租用数百平方米的厂房,开始创业。晚上大多时间,他跟员工一起吃在车间,睡在车间。
苦尽甘来,童子恒的创业可说一步一个台阶。2007年至今,他先后创办了木门厂、钛镁合金卫浴门厂、不锈钢门厂、高档实木门厂和高档非标门厂。
让业界感到惊奇的是,总不见年轻的他失败,做一次门就成功一次。这其中的奥妙何在?为此,记者专门前往浙江合力工贸有限公司采访了他。
客户至上
企业赢利模式似乎有千万种,但最终都要落实在“客户”两字上;企业真正的赢利模式就是不断为客户创造价值。在创业开始,童子恒就深知这一点。
在浙江合力工贸有限公司办公区,张挂着不少标语,其中提到最多的就是“客户”两个字。
今年初,山东秦皇岛一家大型医院突然与当地合力经销商交涉,说:“不少门不符合约定,很多都出现了色彩偏差,要求赔偿10万元经济损失。”这下可吓坏了经销商。消息传到童子恒耳里,他当机立断,说不能让经销商吃亏,马上派员工前往秦皇岛协商,为经销商支付了协商后的全部赔偿款。
合力在秦皇岛一带树立了口碑。
负责任是一家公司成长的开始,也是一家公司走向成熟和完美的标志。
区域包围全国
除了用人,童子恒在市场经营和品牌运作上也有一套。在合力采访时,记者听到这样一个故事。
去年夏天,山西太原一个客户第一次到永康寻找强化木门厂。下火车后,他一坐上出租车,就问司机:“永康哪家强化木门厂的产品好?”出租车司机没有说话,把他带到了合力门业生产基地……
随后,这个客户在永康考察了其他厂家,最终还是回到合力,下了3000多樘门的订单。目前,他已成为合力的忠实客户。
发展至今,合力门业集研发、生产销售和服务于一体,涉及的门类有钢木室内门、安全门、木门、不锈钢门、卫浴门和非标门等。
考虑到合力产品的这种优势,童子恒开始在全国规划市场格局。
目前,全国门业市场正从一二线城市走向三四线城市。不少人认为,一方水土养一方人,三四线城市就得卖三四线品牌的产品,然而童子恒持否定态度。
去年初,小徐针对江苏连云港、徐州两地,开始实施“标杆市场”战略。所谓“标杆市场”战略,就是从生产销售、下单到品牌营销每个环节,合力都向“标杆市场”倾斜,从而最大限度地占领区域市场。
经过一年多的运作,此项战略收到一定效果。跟以往相比,2011年合力在连云港、徐州两地的市场份额均增长20%以上。
与此同时,他还将这种模式复制到全国各地,目前,合力已在全国各地开设530多家专卖店,并在东北、西北和西南等偏远地区设立多个办事处,让合力的经营理念伸至终端。