秘诀一：提供性价比高的产品。如果你的产品没有品牌力，那么你做生意的第一关键要素就是要提供性价比很高的产品。如果你的产品又没有品牌，你又不能提供性价比很好的产品，那么是绝对做不好口碑客户的。
秘诀二：留给新客户好印象，一次性让新客户满意。做好了新客户也就意味着以后老客户数量的增加，所以给新客户留下好印象很重要，甚至一次性让新客户满意，比做任何的说词更有用。如何让新客户满意呢？首先，判断这个是新客户后，报价一定是最好的，不能虚高；其次，如果不能随便降价，可采取送东西的方法。千万不要忽略这一小动作，消费者都是“贪小便宜”的，尤其在你的产品价格在他能接受的情况下，如果再给点小实惠，那么会令他内心感动的。
秘诀三：一定记住老客户。一定要记住：不管你能否准确判断这个人是不是你的老客户，你都要把他当成是你的老客户，一句“你又来了”的话会拉近你和客户之间的距离，会让客户觉得和你有亲切感，会让接下来的洽谈和成交容易得多。
秘诀四：要给老客户面子，要让老客户有面子。如果是老客户介绍来的新客户，你一定要给足老客户面子，让老客户有面子，他才会源源不断地给你介绍更多的客户。
秘诀五：专业、实在、不卑不亢地服务。对产品和业务要相当熟悉，哪些适合顾客，哪些不适合，都要一一讲解。千万不能哪一件都说好，是什么样的就说什么样，不要浮夸。
（摘自《创业黄金路网》）
