2012年06月08日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

耐克的数字逻辑

来源:企业家日报 作者:

  几个月前,《财富》杂志关于耐克营销预算的一篇报道在网络上被纷纷转载。文中提出,耐克正在经历公司成立以来最大的一次营销变革:过去三年,耐克在美国市场中的电视及平面广告投放已经剧减40%,其总体营销预算却一路攀升至24亿美元(2010年)的历史新高。

  文章最后还总结道:过去那种从上至下、围绕热门单品发起的营销攻势已经一去不复返了,无论是请巨星老虎伍兹代言,推出明星签名版的“空军一号”(Air Force 1),还是发布戏仿20世纪80年代末期由布·杰克逊出演的“布知道”(Bo Knows)广告片。这些营销手段开始被充满互动元素的全新营销活动所取代。

  那么在数据背后,耐克在数字营销中的套路如何?数字究竟是在哪些方面给了它不能替代的价值?我们试图一探究竟。

  

  新套路组合

  

  2011年底,耐克在自己系列子品牌的Twitter账号之外,推出了公司层面的Twitter账号@Nike,并且在Twitter上首次发布预告:公司将于2012年1月19日推出大型品牌活动“Make it Count”,并有重量级革命性产品发布。

  “革命性产品”吊足了人们的胃口,有粉丝猜测耐克最具革命性的产品系列就是Nike+,有可能是与之相关的产品。不出所料,耐克在1月19日推出的是Nike+的最新成员“Fuelband”,这款戴在运动者手腕上的设备可以记录跑步、跳舞、游泳等时候的能量情况。同时,耐克一如以往的明星背书策略,邀请足球运动员Rio Ferdinand、长跑运动员Mo Farah等参演了一系列短视频,在网络上流传。

  除了发布新数字产品Fuelband外,耐克还使得自己的明星营销成果Nike+社区以另外一种方式加入进来:它在Facebook上面创建了拍卖App。所谓拍卖,就是Nike把旗下的鞋款拿出来,供用户在上面出价竞拍。这个“价钱”是要你用自己在Nike+上积累的运动公里数来折合的,也就是说,你想要用更多的钱来竞拍,就赶紧去跑步吧。

  从这个最新的动作“Make it Count”中,我们似乎窥到了Nike如今营销活动的新套路:Facebook、Twitter、Nike+、视频。

  我们想说的仅仅是,耐克将广告预算转移到Facebook、Twitter上么?耐克的新营销套路并非那么简单。

  

  数字广告购买?No

  

  在耐克的新组合套路中,我们看到一个耐克从2006年直到现在仍坚持而且不断扩大的路线Nike+。

  时间回到2006年,耐克总部的工程师注意到在俄勒冈大学校园内几乎每个人都使用iPod,之后他们和苹果团队开始碰面,一个跨界合作的生意产生了:Nike+iPod运动套装。

  在这次尝试后,新的数字产品不断出现,包括Nike Sport Band、Nike心率检测仪,以及为iPhone用户推出的全新Nike GPS应用程序等。

  更重要的是,之后Nike的重大营销活动都会加入Nike+社区的力量。

  在这些产品基础上,2010年耐克正式成立“耐克数码运动”(Nike Digital Sport),据《财富》杂志报道,该部门的目标是研发各种设备和技术,帮助用户在参加体育运动的时候监测个人相关的统计数据。但是,数码运动部的工作绝不仅限于研发热门运动小装备。他们的工作就是耐克在数字领域的核心方向:通过掌握着耐克消费者的各项数据,追踪消费者需求,创建和维护在线社区,从而建立前所未有的紧密联系。

  由此,我们可以看出耐克在数字营销上的理解和运用:数字营销不等于数字广告购买,耐克的新营销套路不是从电视广告变成了病毒视频,或者平面广告变成了Facebook页面展示,而是借助数字,完成企业与消费者关系的升级跳跃。

  可以说,随着Nike+产品的加入和壮大,耐克对自己的定位显然已经不仅仅是运动服装公司,而是成为真正意义上的“运动者的好伙伴”。从提供专业的服装、鞋,到帮助运动者制定计划、监督实施、效果反馈、专业指导,再到帮助运动者和其他同伴建立沟通联系,耐克成为了全职的“专业伙伴”,这种全方位的价值提供,才是耐克通过数字营销超越同行所在。

  (V-MARKETING成功营销)