□ 吴铭
中国女性高管的人数正在不断增加。调查表明,70%以上的上市公司董事或高管都有女性身影。在中国的女性高管中,担任CEO一职的比例高达19%,远高于全球8%的平均水平,排名全球第二;女企业家约占全国企业家总数的20%。
但很显然,与同样职位的男性相比,女性高管仍然是小众群体。而且,女性管理者职位越高,面对的人际关系问题也越大。与男性相比,有些女性高管更不受下属“待见”;付出同样的努力,获得同样的业绩,也未必能得到与男性同样的待遇。有人说,在这个男权社会里,女性高管只有靠能力和手段来服众,再凭借不断沟通来培养相互的信任。
那么,女性高管如何做好向上管理和向下管理,如何搞定“男人帮”?
黄光敏:直率、务实、勤奋
我是六七年前开始创业的,我的搭档是男性,比我小。目前我们共有三家公司,每家公司的业务领域都不同,在搭档的眼中,我是一个成熟稳重的人。在企业的目标确定后,能务实勤奋地推动目标的实现。有女人的精明,更有男人的大器,自己在管理中果断、干练,当然也很注重人性的一面,无论男性或是女性都互相认可,彼此尊重和信任。
我的下属中男性居多,女性只占10%。不管是作为一个普通职业女性,还是作为企业高管,所有现代女性在生活和工作、现实和理想中所遇到过的矛盾和冲突我都经历过。我曾经在一家台湾上市公司工作,老板因为我结婚后疑似怀孕而不跟我续签劳动合同,我在连续三个月业绩第一后果断离开,领导打来电话要求续签,并加工资,我只跟他讲了一句:如果能选择,我宁愿选择让男人生孩子。现在面对我的女性同事,我会很理解她们的孕期、生产期和哺乳期。人性化的管理,让我赢得了员工的普遍拥戴。
林燕:换位思考,懂得妥协
要在职场中搞定“男人帮”,站在上司或者下属的角度,换位思考很重要。对上司,首先要主动汇报工作。让上司发现工作中可能存在的问题,同时加强上下级之间的沟通,提高工作效率。其次,以执行力、效率为准则,出工作方案时最好做多一两份,努力赢得上级的信任和认可。另外,还要认真领会上司工作指令的重点,执行时不走偏。如果一时不能理解或不是很明白上司的指令重点,可适当复述一遍上司的话,请上司纠正,确保执行到位。有问题时主动承担责任也很重要,这也是一种魄力的体现。
对男性下属,则要以尊重的心态充分授权,再对权力有效监督,给予他们施展个人能力的机会,多与他们沟通,听取他们对于一些工作的意见和建议,让他们感觉到被信任和认可。特别是在专业问题上,不要过多干涉,让男性下属充分展示他们的技能。另外,要注意维护他们的自尊心,让他们在执行你的工作指令时不用想到太多的面子问题。
另外,女性要懂得妥协。无论对方是男是女,你太强势和较真,受伤的都是自己。
黄萍:优秀的人品和魄力
做职业经理人,男性和女性做到同样位置,女性的确要比男性付出更多。尤其是做酒店的经理人,细心观察和认真领悟至关重要,在这一点上,女性有天然的优势。在接待客人的过程中,客户的姓名,喜欢吃什么、喝什么,只要他来一次,我都会用心记下来,等他再次光临酒店时,我就根据其个人的喜好主动提供给他们,这使我赢得了很多人的赞赏。
但是在酒店这样的服务行业,许多事情仅管理者做到还不够,需要整个团队的共同努力,甚至成为团队成员共同的目标、形成共同的习惯。因此,在我们单位,我每天都是来得最早、走得最晚的一个,我把自己定位为这个集体的领路人或者支持者,处处以身作则,率先垂范。这样的努力和坚持,也使我赢得了员工的普遍尊重。在生活上,我也很关心员工,注重与他们顺畅地沟通,他们有任何困难和问题,都乐意跟我分享。我认为,你只要真正用心地对别人好,别人自然会对你好,这一点,同样与性别无关。