2012年05月11日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

舍弃惯性思维

来源:企业家日报 作者:

  □ 罗伯特·M·托马斯科

  

  大多数人会把企业成长同“增大规模”联系起来。商业领域中,成长总是用一些由关键参数构成的图表来表现:销售额、利润、资产或是股价。随着时间的推移,数字出现增长,人们毫无争议地认为,以这种方式定义的成长是积极向上的。然而,庞大的规模不一定能得到可持续的发展,甚至会产生相反的效果。

  福特是世界上利润最高的汽车制造商,但整个汽车行业只有10%的价值来自于汽车制造,其余的来自维修、二手车销售、配件、保险、租赁以及金融服务。为了把一个制造商转型成一个多元化的消费产品公司,福特买入了很多服务导向的业务。然而并不如他们所愿,福特原本希望增长的核心业务却出现了严重的衰落,这个行业利润一度的领跑者宣布了高达55亿美元的损失。

  

  是否具有成长性

  

  认识到规模所引发的种种苦果,我们亟待揭开成长的真相。成长是进步,其要点是充分挖掘潜力,而不是达到最大的规模。判断一个企业是否具有成长性,可以从以下几点入手:

  1、是否有足够的敏锐度和适应环境的能力?明智的成长高手能够见他人之所见,这样他们可以预期到别人对自己行动的反应,对周遭情景和对自己的行动意图同样敏锐。他们知道企业的进步就像生物的进化,是一个有方向的动态过程,只能将自己进化得更加复杂来适应多变的环境。

  2、是否敢于挑战固有观念?支持和保卫现有的东西比发动一场质疑要容易得多。但成长恰恰需要这种能力:注意到以往适用的一些规则如今不再适用,然后找到一种更符合现实的替代方案。

  3、能否与外部约束和平共处?当约束和局限来自企业之外,与其说这是需要跨越的篱笆,还不如说这是指引行为的路标。有时它们制止了不明智的举动,极少有成长高手们主动去寻找外部约束,但所有成功的高手们都知道该如何与之共处。

  4、是否具备勇于舍弃的精神?成长和舍弃是相伴而生的,舍弃的对立面就是惯性思维——认为以前有用的方法永远有用。但是,如果固有的思维已经与现实脱节,这种情况下对现状的顽固坚持只能成为未来的累赘。而无论是舍弃固有观念还是舍弃权力、财富,同样需要拿出壮士断腕的勇气。

  

  换个角度看世界

  

  舍弃的另一面,其实是“换个角度看世界”——这句话远不是史蒂夫·乔布斯的一句营销口号,它是一个理念,隐藏在各式各样的成长背后,而不仅仅是启发了某些重量级的产品问世。寻找这些重量级产品就等于寻找新机会,也就是发现成长的契机,其关键就是要培养这种独特的视角看世界。

  德国汽车制造商保时捷涉足“租赁”业务,并不是出租它的高速跑车,它允许其他汽车制造商“租用”自己的天才工程师。保时捷最初这样做是在经济衰退期,为了避免裁员才开始出租工程师。但很快,出租工程师的业务产生的利润回报就跟生产汽车一样高。保时捷有1/3的技术人员在忙着其他公司的业务,同时将新点子带回保时捷。在业内大多数都在力图借助规模策略生产的时候,保时捷的这种租赁业务让它既可以保持低产量,又能繁荣发展。

  在上述例子中,这些成长契机很容易被人错过或是被误读。对很多人来说,这种发现契机的能力是后天习得的,但只要我们愿意把一些障碍物从眼前移开,忘掉从经验中学来的东西,忘掉这些常规的想法,这种能力是可以学得到的。

  对于成长高手来说,他们抓住契机的招数是亲自去体验,而不是用智力分析。这些分析有时候能反映现实,有时候不能。要想如一个成长高手般看世界,必须屏蔽掉过去的经验,去关注你周围发生的变化。倾听的是市场上客户的声音,而非自己脑海深处的声音,把对事实的观察与作出的推论和判断区分开。