□ 稿件采写 沈文
5月4日，阿里巴巴集团对外公布了一封名为《坚持透明诚信 捍卫大家的淘宝》的信件，呼吁所有诚信合法经营网商，与阿里巴巴集团一起共同创造和维护公正透明的淘宝。
阿里巴巴集团称，部分网商和个别淘宝小二私相授受、破坏了市场规则。淘宝已经主动公布了这几起事件，决不能容忍几百万网商辛苦经营的家园被腐蚀。涉案的几名淘宝小二和网商，目前已被警方刑拘或采取强制措施，淘宝将继续严厉打击此类行为。
阿里巴巴集团强调，在淘宝没有捷径可走，唯有诚信合法经营，才是根本所在。透明、诚信是淘宝以及网商们赖以生存发展的基石，任何动摇这一基石的行为绝对不会容忍。
阿里巴巴集团在信件中同时公布了向社会各界公布了举报邮箱：lianzheng@taobao.com，并承诺会有专人负责跟进，并严格保密举报人的信息。
而对于试图通过各种手段谋取不正当利益的网商，一经举报或查实，阿里巴巴集团表示将一律关店，并视情况移交司法机关，追究其法律责任。
在公布信件的同时，阿里巴巴也公布了首批被关店和进入司法程序的网商名单，包括五喜旗舰店和柠檬家居专营店等近10家店铺被关闭。并表示淘宝网将继续严厉打击类似行为。
这是阿里巴巴集团持续反腐的进一步措施，早在2010年，淘宝网即成立了廉正部，用以处理内部不正当利益输送问题。并在此后陆续公布了一些对内部员工和网商的调查处理结果，部分已经进入司法程序。2011年，阿里巴巴集团反腐败持续升级，在集团层面成立了廉正部，并由公司创始人之一的蒋芳领衔，此前蒋芳在阿里巴巴B2B曾领导过对欺诈供应商的调查，可见其反腐的决心。廉正部对社会公开工作邮箱，接受来自任何人的实名举报，并承诺一查到底，有处理有公示——从自律机制角度预防和惩治腐败，廉正部在做最大努力。另一方面， 公司正在通过数据化透明化的制度，尽最大可能减少资源配置当中的人为干预因素。
“民营企业很少设立专门的廉政部进行反腐，一些企业甚至还没有审计、监督部门，所以从企业反腐败的制度建设、组织搭建方面来看，阿里巴巴是走在前面的。”长期从事民企反腐研究的法律人士颜水江表示。
据悉，在去年的淘宝年会上，阿里巴巴集团董事长马云就曾强调，淘宝必须反对官僚，严防腐败。淘宝表示，淘宝从来对腐败零容忍，也有勇气和决心与类似不良现象斗争到底。
去年7月，淘宝辞退主管寒松，因其“以删除差评的方式非法谋取利益”，同时寒松已被警方刑拘，将依法追究其刑事责任；今年3月初，淘宝主动公开了团购平台“聚划算”的负责人变动，原因明确为“制度规范和团队管理上存在很大漏洞”，“部分小二存在严重违规问题，甚至触犯法律”。上个月，淘宝公布了5名前聚划算小二被刑拘和批捕。在阿里系内部，运行着一部《阿里巴巴集团商业行为准则》，其间对财务利益、关联交易甚至接受礼品、款待等都做了详细规定。
业内人士人为，凡有巨大商业价值的地方就可能出现不诚信的行为，就像细菌病毒永远伴随人而存在。而部分网商试图通过潜规则等手段获取不正当利益，伤害的是淘宝这个平台和消费者，最终伤害自己，毕竟淘宝9年能发展成一个万亿级的生态链，是数百万网商一点一滴做起来的。
分析人士说，淘宝经过9年时间发展，已经形成一个万亿元的生态链，难免有个别人经受不住诱惑，在里面从业的店家中，也难免会有人存在“走捷径，拉关系”的想法，遏制这种现象，必须内外兼治。
专家视界ZhuanJiaShiJie
易观副总裁张鹰认为:对于一个人均管理上亿交易额的平台企业而言，管理难度可想而知。从流量分配到流量匹配，淘宝规则透明化的各种努力都是在从制度上净化土壤。请大家善待来之不易的电商生态，并相信生态系统的自我完善机制。
互联网专家刘兴亮表示:对于这些新生的仅有几年十年的企业来说，发展时间相对较短，反腐是一项摸着石头过河的长期工程，需要不断地探索。淘宝用开放的方式，已经很好遏制和打击了内部的腐败等现象，又引入外部法律机制，这整个一套透明信息、及时处理、对外公布的反腐机制，也说明了其净化自身的勇气和决心，值得其他互联网企业研究学习。
中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊就此评论说:阿里巴巴抓住了内部反腐的“牛鼻子”——制度建设和组织保障，是民营企业反腐的典范。同时， 在内部制度保障之外，对于违法犯罪行为一律采取外部法律途径来解决，这种“不遮丑”的做法对腐败分子是一种巨大的震慑，有效保障了企业高效、透明地运作。
北京大学法律经济学研究中心主任薛兆丰就此表示:从企业管理角度来看，阿里集团公开内省、主动反腐的处理方式非常值得肯定，这是对消费者认真负责的态度，也体现了阿里集团公司内部治理的高度执行力。
电子商务法律专家、网规研究专家阿拉木斯认为，淘宝作为企业平台并没有回避问题，而是主动披露欢迎大家监督，完善公司内部建设等制度，主动担负起应有的责任，值得肯定。
