2012年03月28日 星期三 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

苹果“新秀”库克:魅力不足管理补

来源:企业家日报 作者:

  英国《金融时报》文章评价苹果的管理结构的优越性,能够实现高层的快速决策和基层的纪律严明和高效执行。文章说,“在这个产品换代越来越快的时代,这两点都至关重要。苹果虽然有着西海岸的酷派气质,长时间以来却更像一支训练有素的军队,顶层的参谋长、基层的普通士兵和雇佣军由一个严格的指挥系统紧密地凝聚在一起。从这一点来看,注重细节的库克是理想的领导者。”

  自苹果公司“精神领袖”史蒂夫·乔布斯辞世后,该公司由新任首席执行官蒂姆·库克向全球刚刚展示了首个新产品——新ipad平板电脑。不过对苹果公司热切期待的许多客户、投资者和粉丝而言,库克首秀和新产品一样令人有些失望,感叹他不是乔布斯。

  虽然首秀表现没让人淡忘乔布斯,主要原因是库克没有乔布斯那种摇滚明星的魅力。但业界认为,他坐拥巨量现金流,并具有与乔布斯联手重塑企业辉煌的管理经验,苹果未来一段时间维持业界霸主地位尚无悬念。新ipad延续苹果追随者们的疯狂即可印证,该产品尚处预定阶段就有备货备订空的状态。

  

  管理业绩出色

  高薪凸显信赖

  

  蒂姆·库克出身于一个船厂工人家庭,经过自身努力,在奥本大学主修工业工程,并在杜克大学拿到了商业管理硕士。库克职业生涯颇为顺利,是个不折不扣工作狂人,年过50仍为单身。他曾担任康柏电脑管理人员,并在IBM工作了12年,负责IBM的PC业务制造和运营。他于1998年加入苹果公司,并且一直平步青云,入职时先出任全球运营部门高级副总裁,2004年,库克被晋升为苹果公司首席运营官。2011年8月25日,接替乔布斯出任苹果公司CEO。

  尽管库克向来低调,但他对苹果的贡献仍然为他在科技圈里赢得了足够的影响力。

  1997年之前一段时间苹果运营一团糟,损失达10多亿美元,当时的苹果效率低下,机构臃肿,这迫使它对未售出的电脑和部件进行大笔的账面减记。到了1999年年底,库克进一步把数字挤压为2天和2000万美元。他被外界称为“将苹果从悬崖边上拉上来的人”。

  那些参与了上述进程的人士表示,库克是一个严厉的工头。在恢复苹果盈利能力的过程中,库克的命令与乔布斯设想出的那些优雅的新产品一样关键。

  正如以往他参与苹果崛起的辉煌战绩,许多曾与其亲密共事的人表示,库克将成为顶尖的首席执行官。

  苹果董事会主席、美国生物科技集团Genentech董事长阿特·莱文森曾公开表示:“董事会完全相信,蒂姆是我们下任首席执行官的合适人选。蒂姆在苹果13年来表现出色,他做的每一件事都展示了其非凡的才华和合理的判断力。”

  如果说库克的不足在于缺乏艺术眼光,他已经表明自己愿意相信苹果设计师的直觉。设计师在苹果拥有罕见的远高于工程师的权力地位。调查机构加特纳分析师迈克尔·加滕伯格表示:“苹果不是哪个人的苹果,它还有其他更多的东西。如果竞争对手认为乔布斯离任会改变局势,那将是愚蠢的。”

  为了能让库克较为长期的掌舵苹果,苹果董事会给予他超高的薪酬。根据日前苹果向美国证监会递交文件显示,公司过去一年共向库克发放近3.78亿美元的酬劳,当中绝大部分,是苹果于去年8月期间,为答谢库克对公司的贡献,而发放的限制性认股权,总值3.76亿美元。上述100万股认股权中,有一半需等至2016年才可行使,而剩下的则要于2021年后套现。连同早前获得的36万股认股权,库克当下持有共136万股认股权,以及近1.3万股普通股,总值约5.8亿美元。

  苹果董事会主席莱文森表示,今次如此大手笔,是希望确保库克不会跳槽,当中大部分是认股权,这是要鼓励员工追求长线回报,而非寻找短暂的高风险项目。

  

  微调已开始  好传统没丢

  

  库克在去年8月份接管乔布斯的首席执行官职位时曾保证说,苹果公司不会改变。然而,库克改造苹果的大计原来已经悄然开始,自接管苹果以来,库克已对苹果公司的运作和文化作出多项调整。

  在表面上看,苹果公司基本上没有改变。据了解,库克并不热衷于公司重组,而且他同样信仰苹果的固有文化,重视产品研制和设计,以及提倡绝对保密。不过,自库克接管首席执行官职位以来对苹果公司所做的改动显示,库克不但想打造一家更讲究纪律和团结的苹果,并试图把库克的个人印记烙在苹果上。这个印记表明,明天的苹果将有别于乔布斯掌管时的苹果。

  到底库克正在怎样打造“新苹果”呢?知情人士说,库克是产品供应奇才,擅长销售走势和预测。他是一位讲究纪律的管理者,与乔布斯很不同,乔布斯对管理方面的事情不感兴趣。目前,库克正从一些小事和公司文化做起。最近数周,库克已经积极做了很多乔布斯不感兴趣的行政事务,例如升迁、制定公司层层上报的结构等。不仅如此,50岁的库克更一改乔布斯“恶老板”的作风,积极与手下沟通,常常给全公司职员发电邮,把公司雇员称为“团队”。

  库克管理下的苹果也不乏大改动。库克已重组了脱离苹果公司总体组织结构的庞大教育部。多年来,苹果的教育部都是颇独立地运作的。库克把该部分成一个销售组和一个市场推广组,并把它们合并到苹果的销售部和市场推广部。

  此举精简了苹果的结构,并增加了全球产品市场推广高级副主席希勒和另一位副主席布兰敦的责任。布兰敦一向监管苹果很多销售渠道,并曾与库克紧密共事多年。苹果的教育部首脑约翰·库奇原本是向库克报告的,现在则向希勒报告。

  行政上的微调现在来看不会影响乔布斯在苹果建立的良好传统。加拿大皇家银行分析师迈克·阿布拉姆斯基表示,发生重要转变的将是苹果的内部流程,从“偶像领导转向团队领导,从突破创新转向持续创新”。

  (闫  磊)