严惠敏说,富人会形成自己的圈子文化,她手上掌握大量的资源,现在有客户组织活动,还会主动邀她参加,因为通过她牵线,可能会结识更多的圈内人。
□ 海冰
如何与富人打交道,并让他顺利成为公司客户,近日,在东方马城做高级会籍顾问的严惠敏告诉记者,“推销自己很重要!”“首先要让对方认可你,才会认可你推荐的产品”,要实现这点,自身的外在形象、气质与内在素养都需不断提升。
以心交心
与潜在客户交朋友
据楚天金报报道,招募马主是马城会籍顾问的主要工作,刚开始没有资源,严惠敏试着联系上此前做高档轿车市场时认识的一名老板,对方很客气,表示愿意了解,但她几次去对方办公室,人家都没抽出时间接待。这让严惠敏意识到,不能把客户当客户,而要当朋友去交。之后,她认真梳理、分析潜在客户,找出最有可能成为马主的人,摸清其喜好,进而“投其所好”,主动出击制造机会成为朋友。
比如,马场安排各种活动,她会提前两三个月告知对方;见过一次面后,不会坐等对方联系你,而是根据对方的兴趣爱好,提出一起去打高尔夫,或钓鱼等。喜欢新鲜事物的严惠敏,也喜爱这些高档娱乐。她还用心留意富人们关注的国际品牌、平时读的书、看的新闻等。当然,最首要的是,自己也要成为“爱马士”,要对赛马经相当精通,空闲时,她也会去骑马。
善于学习
才能融入客户圈子
“干这行,人脉很重要。毫不夸张地说,要去看某明星的演唱会,我能马上弄到票;要去高档餐厅消费,我能马上订到座位。”严惠敏说,富人会形成自己的圈子文化,她手上掌握大量的资源,现在有客户组织活动,还会主动邀她参加,因为通过她牵线,可能会结识更多的圈内人。
严惠敏则不放过每一次机会,对关系熟的客户,她会拜托他们介绍更多朋友到马城,往往对方都不会拒绝。“与富人交往,没有想象的难,很多人更像长者、像大哥,工作起来严谨、认真,生活中会相当风趣、幽默。”严惠敏说,“他们或把我当小妹,或觉得我做事努力、认真,都肯帮我一把。”目前,通过她和同事努力,发展的意向马主会员已有约200人。
职业规划
提升自我内在素养
严惠敏自称,在到马城上班前,她对品牌并不在意,但随着年龄增长,也因经常要与富人打交道,她逐渐注重自身装扮的档次,当然,一切要在经济能力承受范围内。
对于职业规划,严惠敏称,打算把这行当作终身职业,目前目标年薪是达到20万元。记者问,“很多人印象中,干这行是‘吃青春饭’,你怎么想?”严惠敏答,“外在形象是一个方面,内在素养更重要,而且相比没有定性的职场新人,我更有优势。”