2012年03月06日 星期二 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

女性管理者成功之道:关注细节 胜在执行

来源:企业家日报 作者:

  全球政坛掀起了一股粉红浪潮:美国国务卿希拉里、德国总理默克尔、澳大利亚总理吉拉德、巴西总统迪尔玛……诸多女性的身影日益活跃。知名企业中,女高管的身影更是比比皆是:百年IBM迎来了首位女CEO罗梅蒂;临危授命的惠特曼出手拯救惠普;在中国,海尔的杨绵绵、格力的董明珠、人民搜索的邓亚萍……

  □ 稿件采写 赵正

  

  在“不确定”的经济环境下,与男性领导者相比,女性具备哪方面优势和劣势?那些活跃着的女企业家们又是凭借哪些独特的魅力去“服众”?

  从杨绵绵的“偏执”说起

  

  成功的女性管理者一般都具有卓越的沟通能力,细腻的风格,关注细节,追求完美,无论是执行力,还是把控局部的能力更胜于男性管理者。

  作为海尔集团的管理顾问,神州英才企业管理咨询公司副总经理杨鹏博曾经陪同海尔CEO张瑞敏和海尔总裁杨绵绵,一起视察海尔地产的一个高端楼盘青岛山海湾,两位国内顶尖的管理者的迥异表现给杨鹏博留下了深刻的印象。

  像很多男性管理者一样,视察的过程中,张瑞敏提出的问题比较宏观,例如差异化问题、创新点、商业价值等等,基本都是一些战略性的问题。而杨绵绵却一言不发地在小区现场走了一圈,样板间的每一个细节都仔细看过,结果拉开卫生间,眼光落到了转角的合页上。原来门上合页的螺丝钉的十字钮没有保

  持统一的方向,仔细看起来显得有些“各自为政”,这个小小的不和谐竟然被杨绵绵注意到了。

  对于杨绵绵有点“吹毛求疵”的质疑,海尔地产的高管们内心是有些许不服气的,但最终杨绵绵的一句话却让海尔地产的管理者心悦诚服。杨绵绵临走之前意味深长地拍着一位高管的肩膀说:别忘记了你们的名字叫海尔。

  身为一个顶尖的女性管理者,杨绵绵的做法凸显的是女性在管理层面的细腻和对细节的关注,正是因为在细节上的敏锐把握和执行环节的优异表现,才造就了张瑞敏、杨绵绵和华为总裁任正非、华为董事长孙亚芳这样的黄金搭档,正所谓男女搭配干活不累,不仅不累,而且优势互补,相得益彰。

  研究了很多标杆企业的女性管理者,杨鹏博归纳出女性管理者的优势所在。在杨鹏博看来,那些成功的女性管理者一般都具有卓越的沟通能力,不仅体现在表达能力出众,善于演讲,还在于出众的交际能力,在对外沟通方面有着男性管理者所不具备的性别优势;此外,女性管理者通常都具有细腻的风格,关注细节,追求完美,无论是执行力,还是把控局部的能力更胜于男性管理者。

  比起男性管理者更加关注战略、创新,执行力强是女性管理者共有的特点之一,而这在经济不确定的环境下显得尤为重要,也是经济危机之后,女性CEO越来越活跃的原因。采访中,很多女性领导者纷纷表示,五年后什么样,很难准确预测。今天回顾五年前制定的战略、规划,很多都偏离了,与其整天想着未来什么样,不如脚踏实地做好今天,做好自己。

  

  正视自身的局限

  

  一个有意思的现象是,99%的高管空降兵为男性,而女性走向高管的道路基本为内部的职位升迁,一步步地走向顶峰。杨鹏博觉得女性更少跳槽,忠诚度相对比较高,因此女性的优势也往往是基于在对公司熟悉度更高、更忠诚上去体现的。很多女性走向高管职位往往是因为在一个机构里拥有深厚资历,被前任高管欣赏等因素。

  “但是,当很多女性一旦走上最高职位,成为独当一面的管理者后,却开始遭遇种种困扰。”

  战略人力资源管理顾问中心总经理李彬认为,相较于男性管理者而言,女性受自身思维模式和眼界的局限,往往缺乏大局观和整体规划的能力。女性在管理岗位上更胜任执行环节的任务,但在制定全局的战略规划方面就相对缺乏全面把握的能力,这也是很多女性在中层总监这样的职位可以做得游刃有余,但放到更高的管理岗位上却难以适应的一个重要因素。

  在管理中,女性管理者还容易表现出情绪化和过于感性的问题,决策不够理性,这会让下属无所适从;而女性管理者相对更追求完美,对细节的挑剔往往造成企业运营效率的下降,忽视了整体的战略;此外,女性管理者更争强好胜,显示出“强势”的一面,女性可能反而比男性更容易“拿不起、放不下”。对于这些问题,李彬觉得女性追求完美的同时,应该更多地关注商业规律,把更多心思放在客户需求和团队建设上,而不是个人;而在情绪化的控制上,则要在公司里倡导对事不对人的企业文化,避免把情绪影响到团队的关系。

  向男人学管理

  

  杨鹏博认为,女性整体上存在职业瓶颈,与女性天然对自身性别上的认知有很大关系,例如女性更多地希望自己在家中扮演防御性的角色,把嫁个好老公,有个稳定的家庭作为最高目标,这就会阻碍女性对职业的规划。“男性从小就被灌输更多地使命感、责任感,而女性则被更多地灌输家庭观。”

  从这个意义上讲,女性管理者要想突破自身瓶颈,首先就要扬长避短,在把优势发挥到极致的同时,还要善于学习男性管理者身上的优点,比如男性的大局观和战略性思维,以及更长远的职业规划。

  女性在职场中受制于家庭因素,是一个常见的问题,李彬告诉记者,遇到过很多女性高管的离职都是因为家庭,不能兼顾工作与家庭,最终选择家庭。在现实中,女性在家庭事务中付出的更多,投入的精力也很多,这在无形中影响了女性在职场上的表现。

  “我觉得女性需要更讲效率,对时间价值有更高的认知,只有更加高效的工作才能给自己带来更多的机会。”而现实中成功的女性管理者都具有干练、麻利的特质,她们善于表达,语速较快,沟通能力极强,即使是化妆都显得很有效率,一般的女性需要半个小时化妆,她们则5分钟就可以搞定。