□ 赵向阳
众所周知，快递企业网点扩张可分为“直营”和“加盟”两种形式。前者的特点是，所有网点的投资和经营均由总部来完成；对于后者而言，网点是由加盟商按照总部的要求投入并且维护的。
遇到“双十一”、“双十二”以及春节这样的假日促销，加盟型快递更能反映出其灵活性和面对巨量业务时的派送潜力。
快递公司可以通过加盟网店和分拨中心的利益分配机制来调节总部和加盟商之间的关系。网点从顾客手中收取的快件费中部分以“中转费”的形式上交给总部，而“中转费”则是以物品的重量和当地分拨中心的收费水平为依据来收取的。
面对电商促销引发的业务爆增，加盟型快递企业将其面对的压力分解到每个加盟商，并且通过一定的政策来驱动加盟商的积极性。比如，增加派送费用以及缩短结款日期等。而受到利益刺激的加盟商也充分发挥了自己的潜力，甚至有的加盟商动员全家以及亲戚朋友一起上阵进行分拣、派送业务，以应对临时的业务剧增。
加盟型快递的优势不仅限于此。当快递企业刚刚起步时，由于其资金实力较弱，无法覆盖全国所有的区域，特别是一些边远地区，这个时候，通过加盟商来补充网点资源就是不错的选择。通过加盟，在投入较小的前提下，快递公司仍可以获取品牌和业务的迅速扩张。
不过，随着加盟型企业的快速扩张，一些加盟网点也是问题频出。比如，暴力装卸、态度蛮横、推诿扯皮、监守自盗等问题也多出现在加盟型快递企业中。去年6月，国家邮政局就曾取缔了内蒙古、新疆、贵州、安徽、河南、陕西等地56家快递加盟商。而取缔这些加盟商的主要原因就是，他们资金实力不足、人员不够，达不到国家规定的快递行业标准。
除了“鱼龙混杂”、管理不规范之外，加盟型快递的另一大隐忧是，一旦加盟商发展过于强大，成为“地方诸侯”的时候，往往会不听从总部指挥，“携业务以令天子”，与总部分庭抗礼。甚至有些时候，一些地方的大型加盟商相互联合，从而令总部骑虎难下。
可见，加盟商是一把“双刃剑”。尤其在节日促销的时点，其负面作用就会凸显。所以，快递企业的总部在享受加盟商贡献利润的同时，也要做好加盟商的管理工作。对此，笔者认为，“直营+加盟”相结合的方式是有效的管理之道。在北、上、广等一线城市及其他重要城市进行直营，除此之外的区域发展加盟商，同时，做好加盟商的日常管理工作。
