1月3日，在淘宝大学年会上，2011年淘宝网及淘宝商城的各项数据被一一披露。数据显示，成立至今，淘宝大学共开设508门课程，培训学员超过400万；淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成；2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自2009年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业，其中2.034万为残障人士。
淘宝大学个性计划
助力网商成长
2011年，淘宝大学通过在15个城市进行80场培训的网店经理人项目，帮4000名企业网商中层及中小网商掌柜提升业绩。据调查，参加网店经理人培训后的一个月内，网店日均UV增加23.4%，转化率提升9.3%，交易额提升22.7%，65%商家交易额提升超过一倍，有甚者交易额增长超过600%。
对于网商核心高层，淘宝大学也在2011年进行了网商MBA的活动，对900名企业网商高层进行16场7天6夜的培训，6场专题校友会，帮助培训网商平均业务成长超过150%，其中有95%的网商在接受培训之后进行了战略或组织调整。
此外，淘宝大学还针对新晋卖家开展了“点亮淘宝路”的成长计划。2011年5月15日，淘宝大学联合多合作伙伴，数百位顶尖电商专家，启动了覆盖全国18个主要城市的新卖家成长计划。数据显示，点亮淘宝路帮助新晋卖家交易额平均增长160%。
日均800万个包裹
促物流业扩张提升
网购的快速发展，也带动了通信、IT、物流、金融和会展等相关行业的发展，促进内需质量型提升。数据显示，淘宝网和淘宝商城平均每天包裹量已超过800万件，占整个中国快递行业包裹总量的近六成。有分析指出，在电商需求的拉动下，海量的订单也促进了物流行业的规模扩张和能力提升。
据介绍，为了应对双十一激增的订单量，2011年8月，淘宝商城就已开始与快递企业沟通，并与申通、圆通、中通、汇通、韵达、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家快递企业达成协作。这些快递公司调集超过700辆快递车专门负责“网购狂欢节”狂欢节的货物运输。同时，在货物分拣中心设立超过300条网购狂欢节货物运送绿色通道，并组建超过2000人的客服团队解决消费者货单服务问题。
在2011年淘宝双十二的全民疯抢活动中，淘宝网还通过引导商家错峰发货来提高效率。商家可以申请获得淘宝网提供的发货信息，包括周期峰值，选择在合适的时间安排发货。除主要的七家合作全国物流供应商之外，淘宝网还提供一份当地区域物流供应商给到商家，涵盖了全国十大区域的有一定实力的27家宅配公司，充分调动物流资源，更科学、更合理、更有效地帮助快递公司发展。
300个API接口+50亿规模就为更好服务
2011年为淘宝开放年，淘宝在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面深度开放，引入第三方开发者、企业和服务商，共同推进电子商务生态圈高速健康发展。开放的内容涉及电子商务的各个环节，除了开放买家和卖家数据外，还包括开放商品、店铺、交易、物流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务，这些应用有很强的刚性需求。
数据显示，自2009年至今，淘宝开放平台已经开放300个API接口，其中，2011年开放的api数量较2010年增长100%，合作独立软件开发者总数达27.3万。在2011年12月，淘宝开放平台每天要提供超过17亿次的API调用，共接入应用数超过30万，较2010年同期增加150%，调用量峰值超过20亿，成为世界上第七家“API调用十亿级俱乐部”成员。
孵化“淘品牌”引入大商家
数据显示，淘宝商城双十一当天，在销量过千万的46个品牌中，有8个就是淘品牌。108家“淘品牌”当日总计成交3.356亿，共55家成交金额超过百万。淘品牌们以不到淘宝商城网购狂欢节活动两千分之一的商家数量，完成了淘宝商城网购狂欢节10%的成交额。
“作为曾经的小微企业的一员，淘品牌是微小企业由小做大，由大做强的典型代表，他们用自己的成绩证明了互联网的‘长尾效应’，这些企业对目前面临发展压力的小微企业或许也给出了一些启示”，阿里巴巴集团副总载、阿里研究中心主任梁春晓表示。
当然，除了孵化淘品牌之外，优质大商家的加入，也为电商行业的持续长久地发展所不可缺。2011年，TMALL平台品牌电商进一步增加，品牌数达7万多个。其中官方入驻的知名品牌就达上万个，包括索尼、松下、夏普等数百个大牌也在2011年进驻tmall平台。此外，新蛋、1号店、库巴网、走秀网、西街网、麦考林、中粮我买网等各行业独立B2C也加入tmall，截至2011年底，已入淘的B2C近百个。
创造250万就业
减少500万吨碳排放
182.3万，这是2010年底淘宝创造的直接就业机会。而这一数字，在2011年11月底，变成了246.3万，其中帮助2.034万残障人士实现在淘宝上就业。
2010年3月2日，淘宝网宣布加入气候组织（The Climate Group）成为其全球会员，成为气候组织在中国的第八位会员。在此之后，淘宝网更是不遗余力地承担着保护环境的责任。
根据2009年中国社会科学院发布的《电子商务的环境影响报告》推算，2011年通过淘宝网进行的交易，相比传统模式减少了235.8万吨标准煤的使用，降低492.8至611.2万吨二氧化碳排放量，也相当于森林生长269至334万立方米木材的减碳量，增加89至111万亩左右的人工林，几乎达到杭州市区的森林覆盖面积。
（付莹莹）
