□鞠训科
近年来，行业部分企业按照国家局的部署，充分发挥企业的主体作用，积极打造国际化卷烟品牌，完善相关体制机制，成为行业拓展国际市场工作的“先头部队”，取得了显著成绩。
自2005年正式运作以来，天泽烟草有限责任公司经历了津巴布韦多次政治和社会动荡，从一个默默无闻的小公司一跃成为具有一定知名度的烟草公司：2009年和2010年，天泽公司连续两年成为中国烟草在津巴布韦和非洲最大的烟叶供应商。目前，天泽公司内强素质，外树形象，成为中国烟草海外实体化运作的“排头兵”。
排除万难冲在最前
在动荡不安的津巴布韦“开疆辟土”，常人难以想象其中的艰辛。
“提到津巴布韦，可能不少人对它都没有什么印象。但如果说有个国家曾发行过世界上最大面额——面值100万亿的纸币，或许你就有印象了。”天泽公司总经理张庆刚说。
100万亿津元能买什么？可能只是半个面包。政治动荡，金融体系混乱，物资奇缺，通讯受阻，社会治安差……面对如此恶劣的环境，天泽公司始终以“为中国烟草提供充足的优质原料及为合同种植户提供专业服务和可持续发展的投入”为目标，对内抓管理强素质，对外担责任树形象，逐渐成长壮大。
“在持续动荡情况下，很多跨国公司准备离开津巴布韦，但天泽公司选择了一条打基础、扩业务的道路。”2007年，天泽公司启动了ISO9001∶2000贯标工作，经过五个阶段的认证，于2008年11月25日获得津巴布韦标准协会颁发的认证证书，成为中国烟草在海外首家通过ISO认证的公司。通过开展贯标工作，天泽公司的行政管理、财务管理和安全管理等各项管理水平得到大幅提升。
企业发展靠管理，企业腾飞靠文化。企业文化是企业发展的灵魂。天泽公司积极探索海外公司的企业文化建设，逐步摸索出双向学习、凝心聚力和以人为本三项基本措施，努力提升中国烟草的企业形象。
海外企业面临的最大难题是交流问题。为此，公司积极邀请津巴布韦大使馆文化参赞为当地员工讲授中国传统文化知识，同时组织中方员工认真学习当地法律法规，努力提高自身素质，促进双方的沟通与交流。
天泽公司还特别注重培养职工对企业和祖国的向心力。每当祖国发生重大事件或举办重要活动时，公司均会组织集体活动，增强中外员工的企业认同感。汶川特大地震发生后，公司设立了悼念遇难同胞灵堂并组织了悼念仪式；2008年北京奥运会开幕和2009年国庆60周年阅兵时，公司组织全体员工收听和收看，并在媒体上发表贺词。这些活动促进了员工之间的交流，加强了企业凝聚力。
勇立潮头拼搏创业
原料保障上水平是实现“卷烟上水平”的重要基础，而稳定、优质的海外烟叶供应对推进“卷烟上水平”具有重要作用。但长期以来，从津巴布韦向国内提供优质烟叶却并不容易。一些跨国烟草公司把持着津巴布韦烟叶销售的话语权，操纵、垄断津巴布韦的烟叶市场。
为了尽快打破这种局面，自2008年起，天泽公司在津巴布韦推广实施了烟叶合同种植。公司与有代表性的种植农场合作，建立“中国烟草示范农场”，通过榜样示范作用吸引当地烟农参与合作。对参与合作的烟农，天泽公司在烤房、肥料、农用机械等物资上进行优惠和补贴，让利于烟农，积极争取当地政府和烟农的支持。在收购环节上，天泽公司增加在津烟叶拍卖会上的烟叶采购量，利用价格杠杆掌握主动权，打破跨国烟草公司的垄断局面。
“合同种植的推广为中国烟草提供了稳定的原料来源，但仅仅稳定还不够，还需要烟叶质量能过关。”张庆刚说。
为确保烟叶质量，近年来天泽公司多措并举，积极寻求国内工业企业的帮助，努力为国内工业企业提供优质原料。充实人员，协调国内卷烟企业派人到非洲协助公司采购和监督；加强监管，从备料摆把至装箱结束实行全程24小时监控，用防伪标识进行在线监打（即监督打叶复烤过程），保证烟叶品质；严把“三关”，即配料关、数据关和质量关，确保烟叶质量。
实践证明，天泽公司圆满地完成了公司在津巴布韦和非洲的实体化运作，向国家局交上了一份满意的答卷。2008年以来，天泽公司共在非洲采购片烟77509.6吨，圆满地完成了既定各项目标任务，为中国烟草在海外实体化运作方面积累了丰富的经验。
“在持续动荡情况下，很多跨国公司准备离开津巴布韦，但天泽公司选择了一条打基础、扩业务的道路。”天泽公司负责人的这句话引人深思。危机就是危险和机遇。天泽公司经历了津巴布韦一系列动荡不安，遭遇了前所未有的挑战，却逐步发展壮大，不得不说是一个奇迹。拓展国际市场是一项开创性的工作，没有强大的组织优势，没有一套成熟的运作模式。这就要求企业善于利用各种资源，寻找一切能够发展的机会，迅速成长。
