客户的信息可以为企业提供很多有价值的内容，从而有效地指导企业的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽或不完整，企业如何去获取所需要的信息呢？
1、搜索。动动你的手指，信息尽在指尖。网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。
2、权威数据库。他们是谁？国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。
3、专业网站。很多是免费的；各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。
4、展览。最值得去的地方；各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。
5、老客户。你忽略了信息价值吗？你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处，而同行业之间会有更多的相似之处。
6、竞争对手。让对手开口告诉你你的客户信息。
7、客户企业。他会为你提供相应的一些必要信息。
8、市场考察。想畅销就得做。
9、会议与论坛。注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10、专业机构。为你提供专业信息。
信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类资料最大限度地服务于企业销售。
【第一，大客户基础资料】
什么样的大客户？规模多大？员工多少？一年内大概会买多少同类产品？大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样？其组织机构是什么样的？我们所拥有的通讯方式是否齐全？客户各部门情况我们是否了解？客户所在的行业基本状况如何？大客户在该行业中所处地位、规模？并根据大客户自身的变化，进行适当的动态管理。
【第二，项目资料】
项目信息是评估的关键因素，在对大客户实行战略规划时，若没有对大客户项目有基本的了解，就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么？通过这个项目要解决的问题是什么？决策人和影响者是谁？采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚？客户的特殊需求是什么？
【第三，竞争对手的资料】
身处激烈的市场竞争条件下，不得不多关注自己的对手，以防止竞争对手突如其来的攻击，从而影响本企业的销售。竞争对手资料包括以下几方面：产品使用情况，客户对其产品的满意度，竞争对手的销售代表的名字、销售的特点，该销售代表与客户的关系等。
在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中，如何制胜？挖掘到客户的实际内在需求，打动客户；了解客户的家庭状况，毕业的大学，喜欢的运动，喜爱的餐厅和食物，饲养的宠物，喜欢阅读的书籍，上次度假的地点和下次休假的计划，日常行程，在机构中的作用，同事之间的关系，今年的工作目标和个人发展计划和志向等，从心底里让他信任你，爱上你。（摘自《博锐管理在线》）
