当前重庆市经济运行的关键问题,就是全市行业卷烟销售增幅放缓的问题。今年一季度,全市卷烟销售同比只增长0.7%,销量增幅排在全国第31位,销量增幅排位下降明显。同时要认清全市行业当前处在工商分开以来最好的利好因素和全国烟草行业销量稳定增长的大环境下,出现这样的销量增幅,与客观条件不符。
造成一季度销量增幅下降,主要有六大原因:三、四类烟品规供应不足;部分区县分公司人为限制甚至取消四、五类烟的投放;精准营销推动力度不够,部分单位经营方式粗放;主城、渝西片区单位增量潜力挖掘不够,未能弥补涪、万、黔地区因人口外流减少的销量;知名品牌培育重点不突出,部分单位无所适从;假冒卷烟对零售市场的侵蚀。
全市行业必须同心协力,牢固树立“销量第一,品牌至上”的经营理念,解决片面追求结构忽视销量的问题,努力确保上半年实现56万箱的销量,增幅排位至少上升6个位次。
为了确保这一目标的实现,重庆市局(公司)将采取以下措施:
一是牢固树立“销量第一,品牌至上”的经营理念,解决片面追求结构忽视销量的问题。销量是卷烟营销的第一要务,忽视销量片面追求结构是严重错误的做法。主城9区分公司,涪陵、万州、黔江、永川、江津和合川6大区域中心城市分公司,必须要有全局意识,担当责任。必须充分挖掘销量的增长潜力,弥补其他区域分公司的减量。
二是坚决制止人为取消、限制四五类主要品规卷烟投放的行为,解决市场真实需求的问题。卷烟营销必须最大限度满足市场需求。区县分公司必须通过各类有效媒介,将市局(公司)的这一策略向零售户告知,确保客户知晓并订购四、五类品规卷烟。
三是通过技术手段,取消区县分公司部分权限,解决卷烟品牌有效投放的问题。从4月份开始,市局(公司)将对V3系统的部分权限进行调整,原来由区县分公司自行决定的“品牌投放目录”和“品牌投放策略”,权限统一收归销售分公司。这一信息,必须在内外网站,以及网上订货的界面上,告知客户。销售分公司必须要操作好系统,掌握好节奏,均衡投放货源,专卖处要时刻关注并防止因投放过大而造成卷烟外流和甩卖现象的发生。
四是以精准营销为抓手,解决“百千万”行动重点带动问题。“百千万”行动联系的重点零售户和高端零售户,销量必须是辖区平均销量的5倍,或者一、二、三类烟的销售比重超过60%以上。开展“百千万”行动,目的是提高服务质量,满足重点零售户和高端零售户的基本需求,促进规范经营,调动他们培育知名品牌的积极性。区县分公司要做好细分客户、细分品规和细分市场的工作。多布一个点,多走一趟路,多留一分钟,多说一句话,扎实稳定地推动销量增长。
五是加强知名品牌培育,解决重庆品牌优化和重点品牌成长的问题。这是“十二五”期间的战略任务,是适应国家局“532”、“461”部署的必然选择。目前重庆市场上有134个规格的卷烟(不含雪茹和国外品规),如何在有限的市场空间里培育品牌,培养哪些品牌,怎么样培育品牌,必须要有所侧重。只有优化品规的构成,才能使重庆市场成为一个稳定、长期的市场。同时,按照国家局工商协同培育知名品牌的需求,川渝中烟营销中心近期在重庆市场上开展一系列活动,促进“双十五”品牌和“天子”系列的成长,全市行业要“不懈怠、不违规”地配合支持做好这件事情。
六是强化市场监管,解决市场秩序的维护问题。全市专卖战线为卷烟营销保驾护航做出了卓越贡献。当前,在全市销量受到严峻挑战时,专卖战线要继续加大打假破网力度,为创造好的市场环境再立新功。
七是坚持规范经营,解决强压客户强压任务问题。规范是高压线,在当前强调卷烟销量的时候,各单位一定不能强压客户,不能以扭曲市场需求换取销量虚增。营销工作的关键,要看是否满足了市场的真实需求。
(高兴华)