2011年08月12日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

“以人为本”是企业品牌的第一要素

来源:企业家日报 作者:——伍田食品公司建设和谐发展的“命运共同体”记

  □ 本报记者 何沙洲

  

  一边是夏季带来的高温,一边是要突击生产军需罐头,全力保障部队肉品供应。“这两个月,大家都在没有怨言地加班加点突击生产军需罐头,办公室里的人员忙完一天工作后,晚上都主动地到车间帮忙去了。”成都伍田食品有限公司总经理范正海欣慰地告诉记者,伍田公司逐渐形成的“厂兴我兴,厂衰我亡”的命运共同体理念,保证了企业人员稳定、生产红火。

  “我们在公司门口立了一块‘欢迎大家回家’的牌子,大家就回家了,一个都没少,只有多的,一些员工把亲戚朋友带来问公司还招工吗?”范正海说起大家“回家”高兴之情溢于言表。

  食品车间工作这么辛苦,为什么伍田公司员工没有流失?

  

  企业“以人为本”首先以关爱和尊重员工为先

  

  伍田公司门口,长期设有总经理意见箱、投诉箱,范正海每周都要抽时间看一次,及时了解员工的需求。如果员工有急事,还可随时拨打总经理热线电话。在范正海的眼里,“员工利益无小事。”他认为公司就是一个大家庭,每一名员工都是家庭的成员;他要求每一名管理人员都要多和工人谈心交流,了解他们的思想动态,掌握他们的情绪变化,倾听他们的思想诉求。

  在目前炎热的夏天,伍田的特殊岗位有高温补贴,大家都喝着公司请老中医来配方熬制的中草药凉茶。为了使员工更好地了解自身健康状况,伍田不仅组织全体员工进行了健康体检,并为员工建立健康体检记录档案,全面记录和评价员工在公司服务期间的身体健康指数,帮助员工更进一步了解自身的健康状况,为合理进行有效预防提供了有力的依据。

  与此同时,范正海要求加大对员工的培训力度,以高素质的员工队伍素质应对激烈的市场竞争和抓住社会发展带来的机遇,并满足员工实现价值的需求。他认为,企业“以人为本”首先以关爱和尊重员工为先。

  正是这种用亲情化管理留人,用待遇留人,用事业留人,进一步提高了伍田全体员工的向心力和归属感;员工不仅仅把自己当雇员,也把自己当伍田这个大家庭的一员,保证了企业人员稳定、生产经营红火。

  

  企业品牌要对利益相关者承担责任和义务,并推动行业发展

  

  伍田食品公司目前是中国肉类食品行业50强企业、西部肉制品加工技术的领先者,其“伍田”品牌是四川省著名商标,四川省名牌、四川省农产品知名品牌。

  “一个能持续发展的品牌企业,不仅要得到员工的忠诚,还要有相当利益者的信赖和支持。”范正海说,品牌是充满感情的,做品牌就是做人,“以人为本”是品牌的第一要素。他说,在伍田企业文化的核心价值观中,员工被视为公司的第一资源,认为人是企业关注的首要对象,企业的发展不仅仅为了获利,最根本的是实现人的价值。这里的人,不仅仅指员工,也涵盖了消费者、供应商、战略合作伙伴和其他相关人员这个“命运共同体”,这与伍田公司追求的“人和、事和、财和”企业理念是一致的。

  比如,伍田作为集优质屠宰、分割、冷藏加工、鲜销连锁和肉制品深加工为一体的“农业产业化国家重点龙头企业”、“四川省农产品先进加工企业”,在产业化经营改造社会效益的同时,也带来了伍田的发展。作为成功开创肉制品深加工的“中式产品西式化,传统产品现代化”研发、应用道路的品牌企业,以提高国人素质为己任,伍田不断向消费者提供着高品质的健康食品。同时,作为《牦牛肉干》国家标准的主要制定单位,伍田食品也在引领牦牛肉深加工产品领域的发展,推动着整个行业健康、有序、良性的发展。

  范正海说,伍田在产品的品质和服务上强调的是超100%的“以人为本”,“我们希望消费者买到的不仅仅是产品本身,而且可以体会到企业积聚研发力量,融入到产品中的切切实实的关怀。”在范正海看来,要让消费者选择并喜爱一个企业品牌,企业就要通过对股东、员工、消费者、商业伙伴、社区、自然资源、环境等利益相关者承担责任和义务,并推动行业的发展,才能树立良好的品牌公众形象。